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在東協,可以沒有淘寶,不能沒有LAZADA

在東南亞,最大的跨境電商是LAZADA,甫創立時和美系的亞馬遜、中系的淘寶都沒有關係(現在LAZADA已被阿里巴巴收購),其幕後推手,是德國知名的創投火箭網絡(RocketInternet)。火箭網絡的團隊大部分都是從麥肯錫或BCG等國際顧問公司出身的專業經理人,再分派到各地成立公司。

LAZADA集團執行長畢特納(MaximilianBittner)當時發現東南亞市場廣大,但卻沒有一個領導性的電商品牌,眼光獨到的他立刻嗅到商機,如今,於2012年成立的LAZADA,現在已經是東南亞規模最大的電子商務集團。

整合窗口,克服多國消費文化問題

但東協並不是個單一文化的國家,就算趨向一體化,仍然有許多變數,關於這點,LAZADA的起初策略,並非先在一個地方練就功夫再向外擴散,而是同時在6個國家設立公司,讓各公司融入當地文化,各個擊破,並成功成為東協最大電商品牌。

LAZADA印尼執行長莫格納斯(MagnusEkbom)說:「我們思考,為什麼沒有跨國電商經營東南亞?這是個巨大的市場,而且深受歐美文化影響。」

對於東協這樣複雜的市場,LAZADA的出現給了許多廠商相對方便的機會。過去要銷售貨物到東協國家,必須一次跟一個國家打交道,分別等各國的行政部門或平台建立好關係後才能上路。現在LAZADA統整、塑造了一個方便友善的銷售平台,只要跟LAZADA其中一個窗口談好,就能將商品打入東協十國的市場。

而在金流方面,由於東協國家線上支付仍未普及,因此LAZADA會提供不同的在地化服務,除了貨到付款、使用預付方式買跨境電商產品,並積極推廣其線上支付系統Hellopay,目前也已應用在菲律賓與星國市場。

佈建東南亞電商生態

作為東南亞最大電商品牌,LAZADA每日瀏覽量高達400萬次,月訪客可達5,500萬。不只是個品牌,LAZADA還積極想要建立屬於東南亞的電商生態,組織市場、支付、物流系統,目標就是要為境外電商打造出最好的平台,使人人都能用最簡單的方式進入東南亞市場。

就市場面來說,東協有60%人口為年輕人,消費力驚人,發展電子商務潛力十足,各國經濟爆炸性的成長更是不可限量。目前在LAZADA上的境外賣家以中國廠商為主,主要是用低價商品大舉進攻東協市場,韓流也席捲東南亞,讓當地民眾開始喜愛韓國製商品,而台灣廠商在LAZADA上的家數則是屈指可數。

台灣對東南亞的投資,多半是因傳統製造業的低廉工資在該地設廠,生產外銷之外,較少經營當地內需市場,而東協持續發展下,薪資水準將逐步拉高,台灣廠商若轉化過去把東南亞當成便宜勞工來源的觀點,轉而經營當地內需市場,在這片才發展幾年的藍海中,就有無限的機會。

緬甸人叫吳某某,其實不姓吳?更多內容詳見《青年寫給青年的東協工作筆記:歷史、產業、生活、民情觀察》

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