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進公司3個月必做哪些事?高效升遷的技術

老闆如何決定幫誰加薪、炒誰魷魚?用這4招,成為「有價值員工」

  • 李念庭
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  • 圖片來源:stocksnap.io
2017年進入倒數階段,上班族開始面臨年底至關重要大事--「年終考核」,它不只決定年終獎金、第二年薪資的調整幅度,甚至也與工作機會有關。如何成為主管眼中「有價值」的員工,獲得加薪機會?或許事情的真相,和我們原先想的不一樣。

「公司什麼時候才會幫我調薪?」是上班族每年共同的疑問,不少人甚至認為,轉職才是加薪的最好辦法,但真是如此嗎?廣告行銷公司Disruptive Advertising的執行長貝斯考特(Jacob Baadsgaard)以老闆的角度,揭開主管決定員工是否加薪的標準。

貝斯考特認為,薪資反映員工對企業的價值,個人的價值提高,薪水也會隨之增加。雖然,許多員工可能會反駁「公司裁員毫無原則,價值一點也不重要」、「企業完全不在乎忠誠」,但不可否認的是,個人的價值與薪資確實密不可分。

貝斯考特舉出一項案例,說明員工價值的重要。當一家公司決定在客戶服務部解雇1人,名單範圍已縮小至二位員工時:

選項1:比爾(Bill)是名為公司效勞20年的資深員工,他每天準時上下班,做事踏實穩重,總能完美處理客戶的問題。正因如此,進公司以來,他已獲得多次加薪,目前時薪為20美元。

選項2:雪莉(Shelly)為公司效勞僅5年,但她已取得專業技術證照,人際關係上也表現得相當亮眼。她經常把難搞的客人變為忠實客戶,而在接受過她的服務後,客戶選擇購買額外服務或轉介給朋友的機率高出30%。她會跳脫既定模式解決問題,並追蹤客戶的反應,因此為公司提供不少有用修正,讓整體客戶滿意度提升10%。由於表現優異,時薪同樣為20美元。

誰會被炒魷魚?當然是比爾。貝斯考特說,公司聘請一個時薪12美元的新員工,大概就能完成比爾的工作內容,但公司卻無法承擔失去雪莉的代價。

或許大家會認為,解雇年資20年的老員工無情又冷血,但事實上,「價值與年資無關」,比爾的績效沒有和薪水、年資一同成長,他的價值仍停在時薪12美元的階段。當公司進入需要評估員工價值的時刻,「在公司待多久」不會是給分的關鍵,「能為公司創造多少價值」才是,企業要為員工的價值買單,而非員工的時間。

如何提升自己對企業的價值?

以下是《赫芬頓郵報》(Huffington Post)介紹種提升個人價值的方法:

1. 不斷挑戰自我

每天讓自己做得比前一天更好,或不斷有新的突破,即便沒有被主管升職,也能創造出一個更亮眼美好的自己。

2. 跳脫框架思考

不受既定格式限制,能因應當下狀況作適度調整的員工,才有機會為公司開創新格局。

3. 發自內心熱愛這份工作

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