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從店員到CEO:3位服務業大師教你升遷心法

工作型態遽變,管理者請換腦

根據104人力銀行調查,2018年每5家企業就有1家有外包需求。 零工經濟帶起愈來愈多組織外部人才,一方面提升企業營運綜效,但另一方面也帶來前所未有的管理挑戰。

你和誰共事?誰是你的員工?這兩個問題,過去都以「同在一家公司」做界定。然而這個概念,在零工經濟大潮下,正在迅速被顛覆。

過去企業會尋求外包的業務,多半屬於非核心範疇,或偏向勞動程度高、需要大量人力支應的工作。但現在不同了,競爭戰場瞬息萬變,就算是關鍵的作戰部隊,靠自己培養來不及,一樣可以找外包。

資誠聯合會計師事務所(PwC)發表的《資誠2017全球金融科技調查報告》即指出,48%台灣金融業主管認為,FinTech(金融科技)浪潮讓他們在招募和保留創新人才上,感到「非常困難」。

因此,高達68%的企業表示,將在未來3~5年增加與外部組織的合作。這份調查建議,若企業能與其他FinTech新創公司合作,讓部分研發作業流程外包,將加快產品上市時程,把人才威脅轉化為獲利機會。

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