Tifi Liu/Brandosity

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【後太陽花時期】曇花一現的社群力?

  • 作者:Tifi Liu
  • 2015.03.17

1首耳熟能詳的主題歌、1句鏗鏘有利的Slogan、1場浩浩蕩蕩的活動。太陽花轟轟烈烈的在微微震盪的台灣政治上投下了1顆震撼彈。

從一開始出乎預料的立院佔領(在市場上丟出充滿創意的新梗),延燒到立場分明的媒體角力(在社群內發酵引發討論),最後帶到前所未有的50萬人巨型遊行(線上轉線下的熱烈體驗會)。2014的太陽花學運可說是一場完美的品牌體驗,而這一連串的鋪陳,可是最經典的品牌操作流程。

但2015的太陽花呢?我們不再見到它的蹤影,我們看到幾位當初的意見領袖丟下了幾枚石子,而這影響力開始欲振乏力。

回到了行銷,這也是品牌經營最擔心的事情。

我們絞盡腦汁的創意發想、我們縝密設計的行銷企劃、我們與品牌來來回回對過體驗會的每一個細節,為的就是讓人難忘的媒體曝光,並在消費者心中留下不可抹滅的品牌印象。但在1次光鮮亮麗的記者會後,品牌訊息撲天蓋地的侵襲了消費者的生活,消費者聽見也看到了,他們對品牌有認知了、有了解了,甚至引起了他們短暫的參與度。但隨著時間過去,廣告預算砸完了、品牌沒有新梗了、活動沒有吸引力了、消費者就走了。

難道他們忘記了品牌嗎?不是的,他們記得體驗會當下的感受,只是沒了購買的動機了。

回到了太陽花,這也是318學運最後的印象。

1場空前的學運打破了世代的隔閡(創新的思維創造了新的市場需求),搭配一連串未有的網路力量(傳統媒體被新媒體包圍夾殺),擁有天時地利人和的318學運到底做了些什麼,讓服貿話題在接下來的半年內迅速消聲匿跡?

是的,就是因為他們什麼都沒做。

或者該這樣說,即使他們真的做了些什麼,但風頭過了、媒體走了、話題不在了,民眾也看不到了,而這之中,最缺乏的就是以下3項錯失的後續經營:

1. 穩定及持續性的保持話題鮮度

太陽花核心團隊並沒穩定性且持續在話題上保鮮,無多加搭上現有的當紅話題創造幽默的議題,徒然公布生硬的法規近況,只是讓民眾難以下嚥。

2. 集合新媒體,創造「『小』才是新的大」媒體關係

太陽花時期許多獨立、小眾媒體如雨後春筍般冒出,不管是簡報達人、插畫高手及文案寫手都貢獻一己之力簇擁著學運,但太陽花團隊很可惜地未將這一股新興的力量加以整合。

「多個『小』才是新的『大』!」在這一波難得群聚的力量上,學運團隊雖然搶灘成功卻死在沙灘上。

3. 意見領袖的公關能力

太陽花的意見領袖雖然在當時大放異彩,擁有了無限的個人魅力。但名利永遠是腐敗的春藥,在最敏感的政治話題上,陸續的幾波公開播映的媒體畫面已讓他們一跌再跌。

說到底,後太陽花時期難道就沒剩什麼值得期待了嗎?

撇除掉新世代對政治意識的覺醒,年輕團隊在經營大型Campaign及媒體操作上的成功大家有目共睹,並在太陽花學運中成功建立了難以抹滅的重要里程碑:

A. 讓原本不認同的長輩轉向支持學運(扭轉消費者的刻板印象)
B. 激起民眾自發性的投入並互相協助(善心行銷創造自主參與機會)
C. 巨型活動的籌劃及舉辦(難以想像的活動企劃及執行能力)

光是這簡單的3點就已經勝過台灣多數品牌的公關能力,而這3個劃時代的成就卻是一群30不到的學生們所達成。

後太陽花時期雖然沒有想像中陽光普照,但親愛的學運團隊,你們投下的震撼彈不會只照亮318那一晚。

(圖片來源:billy1125)〈本專欄反映作者意見,不代表本社立場〉

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Brand+Curiosity
=Marketer’s Passion
從台北、吉隆坡、廣州到雅加達,從國際部在地辦公室至亞太區總部、從旅遊業轉換至網路業。
現任職於全球十大互聯網企業資深銷售經理。5 年內歷經雄獅集團國際組、騰訊國際業務部、Google's vendor (TDM) 亞太區總部。
21 歲成為國際性演講組織Ignite Taipei共同主辦人;22 歲獨立承接多項國際性客戶整合行銷案;23 歲創辦質化社群【行銷分享會】。
熱愛行銷並擁抱創新,期望建立每個人與人的連結,再將單點連接成有關聯的線,最後延展成對社會有貢獻的面。
我的酷態度:「隨時有個計畫,但不要守著它。」

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    從台北、吉隆坡、廣州到雅加達,從國際部在地辦公室至亞太區總部、從旅遊業轉換至網路業。
    現任職於全球十大互聯網企業資深銷售經理。5 年內歷經雄獅集團國際組、騰訊國際業務部、Google's vendor (TDM) 亞太區總部。
    21 歲成為國際性演講組織Ignite Taipei共同主辦人;22 歲獨立承接多項國際性客戶整合行銷案;23 歲創辦質化社群【行銷分享會】。
    熱愛行銷並擁抱創新,期望建立每個人與人的連結,再將單點連接成有關聯的線,最後延展成對社會有貢獻的面。
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