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經營內容品牌PRRO取代AIDA

4年前,公司派我到上海分公司擔任總部主管,協助管理一個餐廳品牌。這是一個新事業,品牌知名度非常低,在大眾點評上的評價,普遍只有3~3.5顆星。

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馬克:領導者篇—劉備

仁義愛才得人心,感情用事失天下

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新時代主管的養成之路

羅馬不是一天造成的,主管當然也不是。從前要養成一個主管,路徑不外乎是受訓、輪調、升遷的排列組合。至於企業提供的訓練,通常不脫MBA教育的範疇,落在「產銷人發財」五...

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年輕人到底需要什麼樣的工作環境?

過去關於「好工作」的定義,常常用兩句話來代表:「錢多事少離家近,位高權重責任輕」,但是面對今天的競爭環境,如果真有企業能大量提供這樣的工作,它的管理和經營競爭力...

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主管必修課:好好聽、慢慢說

聽話不要聽一半,用心聽、虛心聽,是每個主管都要有的自我提醒。

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大家來辦園遊會

3月中,礁溪老爺酒店破天荒辦了一場「主管擺攤、員工來玩」的園遊會,現場有員工自組樂團上台表演,還有小吃、 手作和遊戲攤位,大家都玩得不亦樂乎。

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怎麼教也教不好,怎麼學都學不會?

服務業的現場工作,像飯店、餐廳的外場服務,或賣場銷售人員,向來都屬於流動率比較高的職務。新的勞動法規上路後,企業勢必會再增加兼職、約聘等各種非編制內的人力支援,...

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當任何工作都能外包,我們真的就輕鬆了...

一例一休引發的種種衝擊之一,就是在企業彈性調度人力的需求下,各種類型的「非典型就業」預期將大幅增加。所謂「非典型就業」包括派遣、外包、約聘等形式,怎麼帶領這些不...

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管理,要追上社會趨勢的步伐

2017年,顯然對管理者是極具挑戰性的一年,不管國際或國內,都發生很大的環境變化。比如川普(Donald Trump)當選美國總統,要求企業把工廠遷回美國國內,科技業供應鏈大廠...

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4個練習,找回台灣的從容與美好

一年之初,總是自我覺察最好的時點。這時候看看自己、想想別人,新的一年邁開步伐會格外穩健。這是這一期專欄,我用了這個標題的原因。

你是哪種族群?