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開店集客行銷:從0到1的實戰心法

看不見的角落:急診室裡的人生故事

台中市長胡志強說,「正因親身經歷那種無助與驚惶,一個個故事,無論結局好壞,都讓我感同身受,而其中所展現的人性光明和黑暗面,在在觸動人心。」 50個生死一線間的真實故事,包括了刺激的急救過程、醫生的日常生活、成功救人的歡喜及痛失生命的心碎。

冥冥中阿伯好像在等我去向他道別……我緊握他逐漸冰冷的手,不由得想起他說過的這句話。

在一個極其平常的上班日子裡,我看診時碰到了一位73歲、瘦弱乾扁的病人到急診求治。

稀疏的頭髮,伴隨著頭皮上一塊黑色結痂,極為特殊醒目的斑塊。而更令人印象深刻的是他的嘴巴,像是中風似的歪向一邊,說起話來當然就有些口齒不清了。

「阿伯,你怎麼了?」我問病人求診的原因。「我是舌下腺癌的病人,現在有一點發燒,」病人回答。

「可是在我們的電腦紀錄上,你並沒有在本院接受過腫瘤治療啊!」在病人還沒坐定前,我已經用電腦先搜尋病人在本院的就醫紀錄,這樣比較容易掌握病情,也加快看診速度。

「這說來話長。我被診斷出是癌症後,就跑到台北一家醫院接受手術及化學治療,後來併發肺炎,還在加護病房住了5天。一開始醫生都跟我家人說沒機會了,還問他們要不要留一口氣帶我回去。但是我後來愈來愈好,還是活起來了,所有的醫生都很驚訝!」說到此處,阿伯的神色突然變得十分自豪、燦爛。

「後來呢?」我對病人的勇氣及生命的韌性也不由得心生佩服,特別是以73歲的年齡,罹患那麼嚴重的病還能死裡逃生、存活下來,確實不多見。

「最近再去門診追蹤,醫師告訴我,癌細胞已經擴散到全身,包括我頭上這個包包也是癌細胞轉移的結果,剛開始比現在還嚴重,不僅化膿還一直發燒。可是我現在人還是好好的,吃也吃得很好,你看我四肢都活動自如,可以到處走來走去哩!」說著說著病人握緊拳頭,伸直兩手上下搖晃了幾下,好像要告訴所有的人:我哪像被宣判是癌症末期的病人!

我想拚一拚,可是醫生不給我藥!

「可是醫生告訴我,已經無藥可醫了,要我回去!不用再來門診追蹤了!我跟醫生說,我人好好的,還想拚一拚,那些抗癌藥物就算是自費也沒關係,而且副作用我早就習慣了。」

「結果醫生怎麼說呢?」我被病人訴說的內容吸引住了,急迫想知道門診醫師的反應。

因為在急診不知接觸過多少癌末病人,大部分病人受到病魔的折騰,早就萬念俱灰、了無生趣,通常都是心情低落、愁雲慘霧地面對每一天,但眼前這位阿伯卻表現出如此堅強的毅力,不禁讓人肅然起敬。

「結果,唉!醫生還是不給我藥啊!他說那是一種浪費!我說要自己買,醫師還是說不必了!」阿伯無奈地露出委屈的表情,似乎在抱怨醫生阻止他求生的意念。

我心中不由得思索:醫學倫理經常強調要尊重病人的自主權,但此時醫療專業的判定似乎還是比自主權更重要;「不知珍惜醫療資源」對病人而言,是除了孤獨面對死亡恐懼以外必須承擔的另一種控訴

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