為提供您更多優質的內容,本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多cookies資訊請閱讀我們的隱私權政策。
我知道了
切換隱藏選單

開店集客行銷:從0到1的實戰心法

Google台灣香港業務總經理張成秀採訪幕後

貼心孝順的女兒、文藝青年的理想性格與優秀經理人的超高效率,這幾個看起來有點南轅北轍的形容詞,卻可以在一個人身上、一次面對面的接觸中感受到,這就是我對採訪Google台灣香港業務總經理張成秀的描述。

之前就已經知道張成秀是行銷業務的悍將,做事極其嚴謹要求。她在自己的書裡這樣描繪每天的工作,令人印象非常深刻:「我去上個廁所要同時做六件事:一、去拿水;二、把改過廣告文案傳真給Ad agency;三、跟pss討論service flow;四、剛校好的新聞稿給PR;五、去倉庫拿一個free Beta版;六、到櫃台請快遞送去給記者。我還會在心裡很快規畫最佳(短)路線,所以時常憋尿,導致隱疾!」

果然,敲定採訪的過程中,她對細節的要求跟掌握,都比其他採訪對象更仔細。我依照慣例提供了採訪大綱,但是前一天晚上,又接到她親自打電話跟我確認,包括我想了解的問題、跟希望她多談的方向,她不厭其煩地跟我討論了很久。既然如此,我也就「不客氣」地大膽要求:「我想知道書裡面沒有寫的其他故事。」

第二天一早,我們在台北101大樓,台灣Google的辦公室碰面。張成秀做的準備令我驚訝:她特地帶來了很多跟媽媽有關的重要物品,包括媽媽發生車禍當天,掉落在現場的黑色皮包;還有車禍幾分鐘前,媽媽走進便利商店買早餐的發票傳真影本:「早上7點41分,買了一個飯團、鮮乳,」張成秀說。以及這段日子以來,張成秀紀錄心情點點滴滴的筆記本。在看過太多企業家、名人對新聞記者採訪「呼攏」的態度之後,我不能不說,我從這件事深刻地感受到張成秀的「認真」。

本來是愉快熱鬧的採訪,沒想到幾分鐘後,卻很快就陷入沉默,因為,張成秀哭了。

她一邊拿起這些紀念物,一邊回憶,拿起黑色皮包時,張成秀忍不住嗅了一下,再抬起頭說話,突然間淚光浮現,語氣已經哽咽。

剎時間,在我面前的不再是有著「台港業務總經理」如此頭銜的「強人」,一個女兒對母親的懷想跟孺慕之情,真實地在她臉上浮現。

業務跟行銷,原來是最「生意人」的工作性質,但是從這一刻,到接下來的採訪裡,我覺得自己面對的更像是一個「文藝女青年」。

WEB ONLY

全文完,覺得不過癮嗎?您可以:

徐重仁

勇敢世代的未來必修課 Cheers x 重仁塾 5周年

王俊人

前奧美社群副總經理,現任SoWork創辦人。帶你從FB後台數據分析鐵粉經營之道。

生涯顧問

權自強

讚點子數位行銷執行長,帶你從LINE@看見鐵粉經營之術

林倩如

從外商銀行轉戰生命產業,連續10年破3億的業績總冠軍

潮課名師

最新評論

你是哪種族群?

提醒

本網頁已閒置超過三分鐘,請點擊 關閉 或任一空白處,即可回到網頁。

關閉廣告