帶人眉角26-35 徐重仁-舉重原理,帶出50位總經理
圖片來源:王均峰
1977年,取得日本早稻田大學流通經濟碩士的統一超商總經理徐重仁,一回國就進入統一企業,負責規畫連鎖店的創辦事宜。當時的他,身邊沒有一兵一卒,帶人的經驗是零。
2011年,以統一超商為首,由徐重仁領軍的統一流通次集團,旗下擁有50家企業,隊伍排開,有50位總經理,更有為數眾多的副總經理及協理。
這群專業經理人,沒有一位空降部隊,全部由徐重仁調教、栽培。帶人帶出50位總經理,徐重仁在台灣要算數一數二了。為什麼他可以從無到有,帶出一個令人望塵莫及的團隊?說穿了,靠的就是一套獨到的授權心法。
教練角色:找到對的人,賦予對的任務
徐重仁的授權,是從認清自己的角色開始。在他眼中,領導人是「球隊教練」,目標則是「比賽贏球」。因此,分配、授權,講求的是「適才適所」,創造出最具贏面的隊形。
「你要去安排誰是投手、誰當捕手,外野手又是誰,」徐重仁說,「然後,讓他們登場,給他們舞台發揮。」
此外,他還有一套分配工作的「舉重原理」。當他交付工作時,會從旁觀察這個人的表現。「如果20公斤你能輕易舉起來,我就會再加5公斤、10公斤,授予你更多的任務,」徐重仁說。
為了適才適所,合理分配工作,徐重仁平常會用心觀察,了解每個人的強項與弱項,把對的位置或任務交到對的人手上。
完全授權:信任部屬,自己退居幕後
找到對的人,是授權的第一步。相信,則是授權的第二步。徐重仁在授予任務的同時,就會相信自己的決定,也從不吝於向部屬表達信任感。
統一超商一位被派往外地的資深主管便回憶,當年她對於前往外地工作,心中有很多疑慮,於是想婉拒這份工作。沒想到,徐重仁向她說:「這份工作交給妳,我就放心了。」瞬間,一股熱血衝向腦門,「老闆這麼信任我,我怎能不全力以赴?」於是,她不但把原本要說的話吞了回去,更下定決心要使命必達,絕不辜負老闆的信任。
因為信任,所以放心;也因為放心,所以選擇放手。多數時候,徐重仁一旦交付任務,就會退居幕後,將舞台留給部屬。當然,也把挑戰留給了他們。