帶人眉角26-35 徐重仁-舉重原理,帶出50位總經理
圖片來源:王均峰
曾經,有位子公司的總經理,因為與外籍夥伴無法平順地溝通,於是跑來抱怨。徐重仁聽了也只是淡淡一句:「你是總經理,要用你的智慧去突破。」
提及此事,他語重心長的說:「我不能抓著你的手開車,這樣很危險。你一定要自己去調整自己。」這是徐重仁「完全授權」的一面,他不願意干涉部屬太多執行層面的事,為的就是讓他們自己去闖、去學習。
只是,權力的另一面就是責任。雖然被授權者對於任務達成與否要負一部份的責任,但最後的成敗,往往是由主管買單。
對此,徐重仁倒是相當坦然:「是我決定讓你做這件事,責任自然要由我承擔。」他也不諱言,授權不盡然都會有好結果。「你做得好,我會覺得我選對人;做得不好,我也會擔下來,這是我的責任。」
全盤掌握:看頭看尾,適時提點方向
既然要承擔責任,當然就不可能任由部屬自生自滅。徐重仁可以「完全授權」,但他也要「全盤掌握」。
統一流通次集團旗下有這麼多公司,經常會有經理人的調派。徐重仁身為總教頭,在每位球員上場前,都會有「行前教育」,有時只有幾句話,有時則會有策略方向的提點。每個月50家公司的總經理會回總部開會,報告最新狀況,比較需要被「關心」的總經理,則會與徐重仁單獨面談、溝通。
除了溝通理念外,營運績效、數字,甚至是每位經理人的風評,都是徐重仁判斷是否用對人的標準。
「就是要『看頭看尾』,我不是說這個事業交給他,就完全不管,然後掀開一看:『啊,全部爛掉了!』那不行,」徐重仁強調。
萬一遇到真的授權失敗,部屬沒有達成任務,該怎麼辦?這時候,收回權力往往是最直接的做法。
放收自如:部屬失敗就收權,調整好再給機會
徐重仁指出,不管是誰,工作難免會遇到瓶頸,交付任務時覺得合適的人,也不見得之後就能順利達陣。如果被授權者表現不盡理想,徐重仁會把他從場上叫回來,派另一個人上場。
最近的一個例子是,去年底統一獅球團更換了領隊。原本在營業單位身經百戰,具有氣勢及膽量,而被徐重仁挑中赴任的前領隊,卻因為對組織團體不適應,而改由財務出身的上海統超物流公司副總經理蘇泰安接任。