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你是否有這種困擾 「捏怕死,放怕飛」,對部屬該授權到哪個地步,才能讓他們既有伸展空間、又不會失控,既能打造將才、又能替自己分憂解勞?
帶人眉角26-35 徐重仁-舉重原理,帶出50位總經理

這種權力授出又收回的狀況,在統一流通次集團裡並非特例。曾有總經理、營運長級的人因不適任,被召回超商總部重新學習。

不過,像這樣得而復失,在集團內部幾乎不曾引起過反彈。原因在於,徐重仁對於授權這件事,雖然「會放也會收」,但他也深諳「能收也能放」的道理。

一般來說,被召回的經理人,會在超商總部裡擔任其他職務,此時,徐重仁會發揮教練本色,重新調教,等到狀況OK了,再把他派出去。「他可以再來,不是永遠沒機會了,」徐重仁解釋。

因此,在集團裡頭,專業經理人調來調去,幾乎已成為一種常態。所有員工也都知道,雖然一時表現不佳,但只要努力,機會永遠在。

這也是讓員工安心的做法。知道自己沒有被放棄,永遠有機會,大家就比較不會執著於眼前一時的上下,從而產生爭奪之心。

一直以家庭概念來塑造公司文化的徐重仁,自比為集團的大家長,他心裡想的,無非就是讓每個小孩出人頭地。而不藏私、不偏心,不放棄,是每個父母對待孩子的基本態度。以這樣的心態來帶領部屬,授權,自然也不是什麼難事了。

授權眉角看過來

26.愈能接重擔者,愈賦予重任
分配工作因人而異,先分配同樣的任務給每個人,然後觀察他們的表現。愈能承接重擔者,就賦予他愈高的任務,但前提是不能壓垮他。

27.掌握每人優劣,讓其適才適所
了解每位團隊成員的優勢、劣勢,並掌握從事每項工作時所需的能力與條件。評估之後,把對的人放到對的位置上,讓每個人都能發揮所長,截長補短。

28.不要含蓄,盡量表達信任感
因為相信一個人,才會把任務交給他。因此,授權之後,對部屬說:「這件事交給你我就放心了。」一來表達自己的期望,二來可以激發部屬全力以赴的決心。

29.替部屬「看頭看尾」
授權之後,觀察部屬的表現,替他注意他沒注意到的地方。另外,透過資訊判斷他的表現是否符合預期,參考指標包括績效數字、做事的風評等。

30.沒有國王人馬
分配工作力求公平,絕不偏愛某些人,或排斥某些人。雖然沒有客觀的標準可以衡量,但在每個授權決策的背後,都有其合理性,沒有所謂的「國王人馬」。

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