每個男人都想要的夢幻工作
「其實,我們是用工程的語言,去定義開車的『感覺』,並且確保每個車款都保有品牌的『DNA』,」康爾達說。
好比當顧客抱怨這台車「憨憨」(台語,意指反應不夠快)時,汽車測試工程師就要把這種感覺,用具體量化的數據在報表中呈現。在4個面向中又有更細的分項,並透過量表給分:10分代表完美、9~8分是好、7~6分是還好、6~5分可以接受、5分以下就不被接受。最細微的單位刻度可以給到0.1分,
「將『感覺』度量衡,才能讓國外研發設計師,或是國內組裝團隊在同一個基礎上溝通,」康爾達解釋。
這些數字透過比較,就更具有意義。台灣國產車組裝後測試的差異,跟歐洲原廠樣車相比、跟競爭車款相比,在測試結束後,康爾達會提出評估報告,告訴經營者這台車在各面向的分數,好決定該不該引進、該如何行銷。康爾達語氣中帶著驕傲,因為一台車從裡到外,他最了解。
出國測試,回饋台灣經驗
在公司的刻意培養下,康爾達在第3年轉調系統工程部門,建立「冷氣」相關的專長。為此,福特將康爾達派往澳洲,學習冷氣測試,並且獲得R202(車輛機能特性評價)的認證。
這份工作,讓沒有出過國的康爾達到海外生活一年,更因此時常到歐洲、澳洲、日本、中國等各地出差,進行新車測試。讓他印象最深刻的是:「曾經10個小時開了1,000公里,在北澳洲的一條公路上,一望無際,似乎永遠看不到終點。」當時,他必須進行汽車恆溫空調的測試,從白天到晚上,經歷晴天、雨天與各種溫度、溼度的變化。
歐洲人不知道台灣的氣候特徵,以及台灣人的駕駛習慣。例如,台灣天氣比較潮濕、冬天幾乎不開暖氣等,這些都需要依賴台灣的經驗回饋。
此外,要進入台灣市場的車款,也必須經過針對台灣環境所設計的測試。例如,康爾達常一天來回合歡山,「因為台灣地形特殊,顧客很可能一天從低海拔快速到達2,000公尺以上的高海拔地區。」必須實際經驗過,才知道開車時的整體感受。
最龜毛駕駛,搭小黃也打分數
「經驗很重要,一個成熟的汽車測試工程師,大概需要長達3年的養成期,」康爾達說。