抱怨難帶,不如用5種角度換腦袋
作者/陳怡伶 | 2011-06-01
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「Y世代」到底是誰?在台灣,他們叫「七年級生」,中國大陸則叫「80後」。當他們隨著時間成為職場中堅,企業如何用更好的管理應對?如何化世代衝突為正面刺激?
對渴望歸屬感跟團隊情誼的新世代來說,透過競賽,創造同心協力挑戰不可能的記憶,比有形的金錢報酬更有效。因此,2006年李明元決定摒棄傳統的員工訓練,打造遊戲式「體驗營」。今年,麥當勞把舉辦體驗營的地點搬到墾丁,將4千人次的管理階層分6梯次受訓。體驗營中,為團隊設定每小時做出400個漢堡的超高目標,沒想到,最後廖喬偉所屬的這組以1小時做出603個漢堡奪冠,刷新紀錄。
張順華說,比賽前一晚,廖喬偉還問他:「你想要我們做多少個漢堡?我做給你!」他當下反應是:「年輕人,應該先看我們有能力做多少吧!」經過整夜沙盤推演,廖喬偉真的創造出驚人成績。「我們老了,只能在旁邊拍拍手!」張順華笑著說。
只要用對方法,Y世代展現的戰鬥力與對企業的回饋,會打破CEO們的眼鏡。老闆們,與其抱怨一代不如一代,不如換個腦袋,人才就在你身邊!