5大勢力興起， 中華電信重回王座

「新鮮人就業動機不足，令人擔心，」韓愛玫同時發出另一種提醒。根據《Cheers》調查，今年的畢業生，有高達34.5％將暫時不找工作、準備各項證照考試的「準待業模式」列為選項之一。她分析，過去準備證照考試，通常是在就學期間或邊工作邊準備，這個發現反映出畢業生對工作薪水期待不高、或一時找不到有興趣的工作，因此態度不夠積極的現象。

對企業認知模糊，學校須負責

從這次的調查中，也可以發現，新世代從「學生」轉變為「工作者」的過程中，學校與企業的銜接仍有重大落差。對於所嚮往的企業，高達55.9％的新世代認為「有點了解」、30.7％認為「不是很了解」、4.8％認為「完全不了解」，等於在學期間對企業的認知相當模糊。

同時，對於判斷企業好壞的來源管道，來自師長與親友的評價，以及企業徵才活動的排名，都遠不如在學期間靠學生主動從企業知名度、企業形象、產業前景的了解。

「關鍵原因，在於大學老師普遍不重視學生的就業，」許書揚一針見血指出。「畢業生就業」並未成為評估教學品質的正式指標，他舉例，針對每年新鮮人辦的職場趨勢講座，常被學校冷漠對待，甚至直接被老師拒絕。

實習制度，將是徵才最有效管道

「如果重回金融業，我一定要大推實習制度，」韓愛玫呼籲。她認為企業與學校合作建立實習制度，是拉近雙方差距最有效的方式。經過實習的學生，因為有深入企業現場的經驗，知道所學哪裡不足，工作穩定度比較高；企業有第一手觀察學生的機會後，從中可以發掘合適的未來員工，效果更好。例如，台大管理學院正在推動實習學分制度，要有足夠的實習時數，才能畢業。

對企業來說，韓愛玫建議，實習制度不只是人資部門的工作，必須有高階主管全力支持。否則多數基層員工與主管平常工作繁忙，未必有意願與熱忱帶領實習生，缺少觀察實習生工作能力與態度的機會，讓效果大打折扣。

去年獲得觀光局評估為「陸客團來台旅遊滿意度」前5名的鳳凰旅行社，實習制度就是其建立人才來源的根基。鳳凰旅行社總經理廖文澄指出，目前內部有超過一半經理級以上幹部，是多年來從實習生變員工再晉升上來的。