為提供您更多優質的內容,本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多cookies資訊請閱讀我們的隱私權政策。
我知道了
切換隱藏選單

開店集客行銷:從0到1的實戰心法

3個密碼讀懂顧客心

金融海嘯造成全球消費急凍,如今景氣春燕已停留好一陣子,台灣人的消費力也隨之回春了嗎?

金融海嘯造成全球消費急凍,如今景氣春燕已停留好一陣子,台灣人的消費力也隨之回春了嗎?

東方線上去年12月針對全台做了一項消費行為大調查,發現雖然景氣回暖,但消費者「精明消費」的趨勢不但未變,且持續深化,這群「進化型消費者」態度審慎,透過多元資訊來源,也比過去「更有能力」精明!

主動搜集、分析產品資訊

87%消費者「在選購商品時會詳細閱讀包裝上的說明」,普遍具有訊息意識;且超過一半「會使用特殊資訊管道(如專業雜誌、達人部落格)搜尋相關資訊」;7成的人「買東西前會問問親友的看法與意見」。以後行銷要討好的不僅是消費者本人,連他所有資訊來源得一併打點,因為新工具例如Facebook或Twitter的串連,未來的消費者將是「成群結隊」。

看價格也重品牌

75%消費者認為,「買東西時,價格是第一考量因素」;但在選擇的行為上,也有75%「寧願購買知名品牌的商品,品質較有保障」。

既要便宜,又要有品牌,表面看似矛盾的態度,說明了消費者對於「價格」求的不一定是「最低」,而是「物超所值」,也解釋了近年平價品牌Uniqlo、Zara等大行其道的原因。

購物先規畫,不衝動

70%消費者選擇「促銷期會比平時購買更多商品」,是歷年來最高。這點觀察在去年的週年慶現象最顯著:消費者會在冬天買過季夏裝;囤積的美妝品可以用上半年至一年;會預先詳閱商場DM,勾選目標商品及進場時機下手;甚至揪團交換發票拼贈品!

  • 1
  • 不分頁閱讀

雜誌全文

全文完,覺得不過癮嗎?您可以:

徐重仁

勇敢世代的未來必修課 Cheers x 重仁塾 5周年

王俊人

前奧美社群副總經理,現任SoWork創辦人。帶你從FB後台數據分析鐵粉經營之道。

生涯顧問

權自強

讚點子數位行銷執行長,帶你從LINE@看見鐵粉經營之術

陳薇雅

ICA國際教練學院亞太區策略長,優勢立基藝術引導教練

潮課名師

最新評論

你是哪種族群?

提醒

本網頁已閒置超過三分鐘,請點擊 關閉 或任一空白處,即可回到網頁。

關閉廣告