帶頭跑，當產業的「活字典」

當然，每家客戶的財報及財務風險指數，也必須時時知悉。這部份，聚陽會由公司彙整提供給各業務部門，讓業務人員對客戶有更深入的掌握。

接單只是起點，訂單管理更重要

許多人以為做業務，就是對人熱情、活潑、對市場有興趣就好；但宋佩芳提醒，那只是針對「接單」的業務。真相是，「接單時，你可以享受30秒的痛快！但接下來就是3個月無比冗長、繁瑣的訂單流程要走完。」只有當成品漂漂亮亮、順順利利的出廠、躺在店面陳列架上，業務才能真正看到客戶的笑容，並確保收到下一份訂單。

所以，接到訂單的那一刻固然過癮，但後續的訂單管理，更必須加諸無比的細心、跨部門溝通力、透徹的執行力。

翻開宋佩芳的業務日記，除了會議提醒，上面密密麻麻羅列了各訂單細節的追蹤事項。成衣款式多而複雜，加上聚陽的客戶都是國際大品牌，對品質的要求更高，任一細小環節出錯，都會影響成果，業務在這裡便扮演著整合者的角色，必須力保各環節間緊密相扣。

別再說業務只靠一張嘴，要賺世界的錢，就是一場專業知識、資訊力、與執行力的競賽！

業務隨身祕笈大公開

成衣的專業知識複雜多變，一切都得從頭學，因此聚陽業務員的日記本熱鬧極了！除了大小會議，上面密密麻麻都是專業名詞，宋佩芳解釋那多是關於各訂單的流程管理與產品細節追蹤，十分繁瑣，靠著記錄才能雙重保障各項環節不出錯。