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當身邊使用智慧型手機的人愈來愈多,腦筋動得快的行銷人,馬上就可以發現,這是展現行銷創意最好的地方。
行動上網,小螢幕爆發大商機

重視行動上網需求,是今年金馬影展數位行銷的重點。金馬影展執行委員會行銷部總監王廷琿指出,早在4月舉辦金馬奇幻影展時,就發現從手機連上官方網站與部落格的流量提高,因此,影片數量與購票人數更龐大的金馬影展,開始前內部就多次討論,如何提升行動上網的服務與宣傳。

和往年網路行銷相比,今年金馬影展有幾點不同。第1,是Facebook、噗浪、部落格三者並重,Facebook與噗浪以短篇文字為主;第2,更密集發布Facebook與噗浪訊息,但每則文字減少;第3,提供iPhone的應用程式讓影迷免費下載,可查詢場次、觀看預告片、閱讀影展新聞(例如國外導演或影人來台的活動訊息)。

其中,王廷琿特別提醒,針對iPhone開發的應用程式,必須經過美國蘋果公司的審核才能上架,時間約需1個月,要注意時間落差。其次,iPhone屬封閉系統,原本應用程式要結合各電影院的Google地圖、使用者的噗浪帳號,卻都被蘋果否決,讓事先的美意大打折扣。蘋果公司支持與否,反而成為影響目前各種手機行銷創意成敗的最大變數。

小、短、有趣、節奏快的祕訣

至於行銷人要如何抓住這股潮流,開拓商機?「手機上網行銷的重點,不在裝置面,而是在改變哪些生活型態?和實體世界有哪些連結?」網路研究機構「創市際」執行長江義宇觀察,行銷人得更站在使用者角度,去想像使用者需要什麼。「小、短、有趣、節奏快」是手機上網行銷的祕訣,資訊要簡單,不適合長篇大論。

他進一步指出,台灣人跟日本、韓國不同,並沒有普遍性的「長時間通勤文化」,多數人每天不會花太多時間在大眾運輸工具上,使用智慧型手機的時間,多半來自瓜分原本使用電腦、看電視的時間,因此,要更以娛樂性、實用性的內容為主。

根據創市際「台灣智慧型手機用戶使用行為調查」發現,當中只有52%的人使用它的電話功能,等於智慧型手機的用戶中,近一半擁有2支以上手機,智慧型手機比較像拿來當作隨處可以上網的微型電腦。此外,每天盯著手機螢幕的時間(FaceTime)中,前幾大應用包括簡訊27分鐘、瀏覽網頁18分鐘、使用社群網站16分鐘、觀看多媒體內容14分鐘。使用的尖峰時段,分別是晚上10~12點,凌晨2~4點。既然使用時間很破碎,並以娛樂為主,訊息愈有趣、實用、簡短,效果愈好。

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