全球品牌如何抓在地消費者心?
李:台灣福特六和扮演重要角色,我們是最了解台灣市場與全球福特車系的團隊。我們除了建議福特總部導入適合台灣市場的產品外,增加福特在台灣的市佔率是我們的目標。我之前在中國的經驗是,只要引進適合當地市場的車款,市佔率便不斷成長。全球福特車種齊全,未來針對台灣市場將有一系列的新車發表計劃。
陳:你認為台灣與中國是否會整合成一個市場?
李:雖然台灣與中國的關係越來越緊密,但我不認為台灣與中國會整合成同一個市場。
焦點2:怎樣隨市場變化,賦予品牌新定義?
陳:福特六和如何有別於台灣其他汽車品牌做出差異化?
李:台灣福特的品牌形象與全球福特同步,這幾年來經過大刀闊斧改革,全球福特的品牌已經進步,人們對福特這個品牌認知越來越深。
怎麼做?首先,我們針對產品改革。Fiesta是最好的例子,我們先定義一台好車:內、外部設計美觀時尚。並具備安全及省油等功能,產品設計好後導入台灣市場。
接下來,增加民眾對Fiesta這個品牌的認知度及曝光率。例如,有8成民眾藉由媒體曝光增加對Fiesta的熟悉度,有2成民眾經由汽車雜誌獲得相關資訊。我們希望塑造Fiesta時尚、現代的品牌形象。這也是我們提升Fiesta品牌的行銷策略,今年1~9月,Fiesta為同級距進口小車第1名。
陳:一般認為福特的市場定位多針對較高齡的顧客群,缺少年輕消費群?
李:這就是為什麼今年福特引進小車Fiesta到台灣,這個產品主要針對年輕市場,未來我們將會引進更多新款車型給台灣年輕消費者。
陳:一般民眾認為福特的汽車款式不足,也鮮少有廣告行銷策略?
李:台灣福特六和計畫從今年底陸續引進一系列新款車,我們在未來將會擁有較多的產品組合,以多元化來滿足不同顧客群的需求。我個人很期待這樣的結果,因為經過了一年準備,我已經了解台灣汽車市場、傾聽顧客的需求。我也與台灣政府官員會面,討論未來台灣汽車市場的走向,主要以綠能汽車為發展目標。
目前,福特在台灣雖然非銷售領導品牌,但是我們致力往汽車科技領導品牌的方向走。至2009年,福特汽車排放量已經減少10%,我們致力於在2020年減少30%的二氧化碳排放量(相較於2006年)。