10招利器，打造熱血部屬

01.時常當著大家的面，用力讚美

誰都希望自己的表現獲得老闆肯定，哪怕是一個讚賞眼神，拍拍肩膀的鼓勵，或是由衷一句「幹得好！」都足以讓員工心緒澎湃，恨不得轟轟烈烈再來一次，把事情做得更好。

讚美部屬不用花一毛錢，但它的成效往往更勝於金錢。它能為部屬帶來內心的滿足感，提升自我價值，這是金錢等外在獎勵無法企及的。

不過，讚美部屬要講求方法，除了發自內心表達賞識，時間點的掌握也很重要。不要等到年度大會時才表揚部屬，平常用心觀察，只要看到部屬有出色的表現，就要及時給予掌聲。

此外，雖然私下一對一的讚美就足以激勵員工，不過，公開場合還是最好的讚美地點，很多時候，人們就是希望他的成就可以「被看見」。

曾有一位大型金融機構的頂尖業務員，因為工作表現亮眼，獲選為公司「總裁俱樂部」的一員。然而，她在接受完公司招待的夏威夷豪華之旅後，卻黯然提出辭呈。為什麼？

因為她的老闆只是行禮如儀地頒發獎牌給她，沒有多說一句話，更全然沒提到她最引以為傲的一件事─她是公司創立20年來，第1位獲選加入「總裁俱樂部」的女性員工。「我想，可能沒有人在意這件事吧，」這位業務員落寞地說。

記住一個原則，經常、公開地表揚部屬，而且強調他的價值與獨特性，千萬別因錯失讚美良機，澆熄了部屬心中的那把火。

02.打造夢想，讓工作更起勁

每個人對工作都有自己的期待，如果可以將組織願景化為個人的夢想，那是最完美不過。

美國奇異公司（GE）前執行長傑克‧威爾許（JackWelch）曾說過：「無論大公司或小公司，要永保活力，一定要讓員工發自內心地相信公司的願景，並且知道如何達成目標。」

的確，成功的組織或團隊都有一個特色，就是多數員工都對團隊的使命深信不疑。要打造這種團隊，領導人必須具備前瞻視野，想出各種令人興奮的可能性，並且讓部屬覺得自己就是成就偉大事業的一份子。

例如，問問大家：「我們真正賣的是什麼？」我們賣的是保險，還是「心靈的平靜」？我們賣的是電腦，還是「釋放人類創造力的工具」？我們賣的是咖啡，還是星巴克創辦人霍華‧蕭茲（HowardSchultz）口中「工作與家庭外的第3個天地」？