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作者/許瓊文Cheers雜誌第117期 2010-06-01 圖片來源:廖祐瑲
跨領域是對你不熟悉的事情感到好奇,而且願意嘗試。

以我的例子來說,我念MBA的那2年,同時在寫一本小說,當時的心情就像我開公司,開公司要找人,我的小說也要安排角色;公司要制定策略,小說也要安排情節;寫小說就像在記錄我創業的過程,我可以把課堂學的東西,應用在小說之中;後來在小說上創作出一些心得,也可以把在文學裡學的溝通技巧,運用在企業經營與人的溝通上。本質有些共通性,能夠交錯,比較能夠1+1>2。

簡:我走向管理,似乎是最自然的方向,我現在也是如此。

從一個人變成一個組織,把群體的力量發揮出去,或解決群體的問題,就是管理。跨入管理,是不是也算跨領域?

跨領域的定義可以很多元。從專業跨到管理面是很正常的,雖然不是每個人都跨得過去,因為每個人的性格特色不同。

真有能力完成兩個全然不同學科的人不多,但是他們可能產生很大的價值。我曾指導過一個台大資訊工程學系第一名畢業的學生,目前在史丹福大學,快拿到醫學博士學位。這樣的人很少,一旦出現,可能對學門產生很大的突破。

王:傳統上,各種學門可大分為技術類與藝術類。技術類大概指的是商業、法律、醫學、電腦,通常是一種做事情的方式,可以解決明確的問題;而藝術類指的就是人文、哲學、歷史等人文學科,沒有固定方法,就是一種眼光、感受、體會,比較抽象。我心中理想的狀態是,只要在技術、藝術兩大領域,各取一些養分,就可以達到跨領域的效果。

你未必非要有雙領域的學位不可,就像如果你是醫生,有技術,但同時有一份從歷史中得到的悲天憫人胸懷,就會讓你成為一個跨領域的醫師。

過程中,如何面對內心衝突跟失敗風險?

王:我當初念商,我知道我的短處是數理,所以我就在擅長的部份,例如人力資源管理拿高分,因為我知道必須用我的長處當作撐竿跳的竿子,跳過去後,再把短處補回來。

簡:事實上,很多人往往不知道自己的強項、弱項。不過,當你在組織裡換過不同的位置後,反而收穫最大的是自己。

在Google裡,所有產品線都像是個事業,工程師從設計到推銷出去,全部由那群人負責。

而Google的產品經理(PM),是從全世界最聰明、最年輕的人挑選出來,培訓他們的方式,就是透過輪調與角色轉換。這些年輕有創意、愛批評的小孩,最討厭哪項產品,就讓他們去負責那項產品,一旦產品有成長改善,就立刻調走。

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