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作者/洪懿妍Cheers雜誌第117期 2010-06-01 圖片來源:

「別再跟我講授權,如果我的屬下做得來,我比誰都高興。但是,相信我,他們能做的就是這些,很多事還是得要我去做才行,」一位新上任的主管在聽到企管顧問提出適時授權的建議時,立刻打斷他的話。

像這種相信自己十項全能,深怕屬下出錯,而寧可把自己當超人的主管所在多有。

人力資源顧問及《365WaystoMotivateAndRewardYourEmployeesEveryDay》一書的作者戴安娜‧帕莫羅芙(DiannaPodmoroff)點出經理人害怕授權的原因,除了相信自己做得比部屬好,不願意放手之外,另一個更深的焦慮,其實是擔心大權旁落。

「授權就是把責任交給對方,同時也意謂著你要放棄部份的掌控權,這的確讓主管感到恐慌,」帕莫羅芙坦言。

運用小技巧,擺脫兩難

事實上,介於授權與不授權兩難之間的新手主管,可以透過一些小技巧,克服這種心理障礙。

祕技1:強迫自己克制親力親為的衝動。你一定要相信,你就是不可能做好每一件事,因為總有一天,你會被龐大的壓力及工作量給壓垮。

祕技2:逐步授權。每天檢查你的工作清單,然後把某項小任務交代下去。例如,請部屬代你參加會議,或請他代表你去拜訪客戶。

任務交代下去後,就別再插手,時間到了再驗收成果。等你建立信心之後,就可以試著交辦比較大的任務了。

祕技3:參與式授權。交辦工作並不一定都是由上至下,請部屬一同討論行動方案,可以讓他們更有參與感並全力以赴。

《新經理人管理技巧》的作者莫瑞‧史岱納(MoreyStettner)建議,新手主管可以養成一種習慣,對部屬說:「我想完成這件事。」然後再問:「你會怎麼做?」接著就讓部屬親自執行他所想出來的解決方案。

祕技4:耐心等待。因為你是這個領域的佼佼者,才會獲得拔擢,因此,你不費吹灰之力就能做完的事,屬下可能得花上更多時間才能完成,那是正常的。要有耐心,如果你選到對的人來做對的事,他很快就會趕上來。

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