掌握3W,聰明授權
今年年初,嘉明在眾人的道賀聲中,接下他所任職的家用品公司行銷部經理一職。嘉明暗暗告訴自己:要做個有為的主管,讓老闆知道他沒看錯人。於是,他一天工作的時間從9小時,增加到12小時。
為了證明自己的能力,他事必躬親。新款洗髮精的行銷文宣還沒搞定?沒關係,我自己來。消費者試用報告還沒出爐?我來做。老闆要人向他報告最新行銷趨勢?OK,我去。
「全部門就屬我的工作能力最強,所以我應該自己來。」
「這項工作太無趣了,我應該以身作則自己去做。」
「這件事我最熟了,乾脆自己做比較快。」
嘉明不斷灌輸自己這些觀念,而他向老闆及同事展現自己能力的方法,就是不停地工作,然後再接下更多工作。
終於,3個月後的某一天,雙眼布滿血絲、底下是濃濃黑眼圈的嘉明在一次聚會中,癱軟在沙發上,筋疲力盡地跟他的好友訴苦:「這是我第一次當主管,很多事自己做比較快,我也比較放心,可是我覺得好累.....。」
無能將帥,累死自己
看出嘉明的問題了嗎?他要做的事情太多,但時間太少,體力有限,最後讓自己走向了一個事情永遠做不完的惡性循環。
嘉明一心以為:能者多勞,把所有事情攬在身上,才是負責任的主管。嗯,別傻了,雖然說「將帥無能,累死三軍」,但事實上,累死自己的將帥,一樣顯得無能。
嘉明的當務之急是學習聰明授權,將工作分配出去,找到對的人來做對的事。
《MBA核心課程──總經理手冊》一書中點明,一個有效率且擅長組織工作的主管,應該知道如何把工作分配給下屬。「這是一個非常簡單的公式:你分派下去的工作越多,你所能夠完成的工作也就越多。」
把工作分派出去,不僅可以增加你在屬下心目中的威嚴感,也能讓你從繁瑣的工作中解脫出來,有時間及餘力去追求更高的挑戰。
身為主管,你的時間是用來處理棘手的問題,進行策略性思考,而不是浪費在較低階、瑣碎的事情上。「我寧願把工作交給正確率99%的人做,也不要自己來做到100%完美。」這是一位電腦公司資深主管的肺腑之言。
WHEN:什麼時候該授權?