掌握3W，聰明授權

當你決定放過自己，不再凡事一把抓，而是當個知人善任的主管時，第一件事就是先搞清楚：什麼時候應該將工作分派出去？

首先，你可以思考4個問題：

◎是否有其他人具備完成這項工作的必備資訊與專長？這件事可以交由其他人來做，或是重要到非你不可？

◎這項工作是否能為他人帶來發展的機會？你的屬下和你一樣，都需要有表現的機會，適時委以重任，他們也會以努力工作及正面的態度來回報你。

事實上，你的成功必須看部屬的貢獻，如果他們可以持續成長，完成更多工作，對你絕對有加分效果。

◎你有沒有足夠時間將這項工作交由別人來做？有時候，你得先付出時間，才能節省時間。例如，你必須花時間給予屬下充分的訓練、指導與協助。

《新經理人管理技巧》一書的作者莫瑞‧史岱納（MoreyStettner）指出，自己動手做某件事，確實比教部屬怎麼做要省時間，但是，也只省這一次。「等到你第2、3次，或第4次做時，就開始付出代價了。」

因此，如果這項工作未來還會重複出現，更應該忍住自己做的衝動，盡早交辦下去，才是聰明的做法。

當然，有件事還是要先想清楚：如果屬下搞砸了，你有沒有時間重做一遍？

◎這項工作我應該授權出去嗎？（關於這一點，請參考第140頁）

針對上述4個問題，如果你的答案多數為肯定的，就可放心地把工作交派出去了。

WHO：應該授權給誰？

接下來，你應該慎重思考的是「人」的問題。

每個人的性格、專長、做事方法各不相同，也許A手腳俐落，工作產出量大，但品質卻差強人意；B是個慢郎中，細火慢燉，但產出的品質既有深度、又有廣度。

因此，「適才適所」是用人的最高指導原則。史岱納指出，你應該指派工作給有動力、並有能力去做的部屬。

例如，你要求一位內向害羞的工程師代表你去參加會議並發表談話，就明顯超出這個人的能力。

每個部屬都有強項及弱項，祕書可能擅長人際溝通，但卻很怕看報表；會計對數字在行，但卻不懂得和商家打交道。掌握部屬的特質，才能為工作找到最棒的人選。