掌握3W，聰明授權

接受失敗並加以處理

充分授權可以釋放主管的壓力，培養得力部屬，不過，新手主管還是得接受一個殘酷的事實：你交辦的任務可能會失敗。

一旦任務出現問題，先冷靜下來，分析風險。

也許你發現祕書在要交給總經理的財務報表上打錯了數據，你可能會發怒，甚至失控。但仔細想想，報表還沒交到總經理手上，不是嗎？你還來得及修正，千萬不要說出「我就知道不能交給你做」，或是「早知道就自己來，我真是自找麻煩」的氣話。

若是風險再高一點的問題，你可以鼓勵部屬找出補救措施，甚至自己跳下來一起想辦法。

總之，在把任務交付下去之前，你就應該先想好最差的狀況了，因此，就算任務失敗，也能沉著以對，這才是你當主管最完美的姿態。