功臣也會翻船

這一年當中，我有兩個好朋友，分別在他們非常熟悉且專業稱職的職場上，栽了一跤，離開他們從開始便參與打造的人力銀行公司。一瞬間，人力銀行專家，也要開始找工作，有點諷刺，不是嗎？

正由於，他們平日出現在媒體上的角色，是協助一般人如何求職，如何在職場激烈競爭的態勢下，維持一己的競爭力，因而他們自身的遭遇，不免碰到極為尷尬的挑戰：為何你們不能保住自己的工作？這樣的話，你們還有專業條件繼續替人排憂解難嗎？

把朋友的遭遇，當職場個案來解析，當關係學的講堂案例，多少令我不安。不過若能透過這些個案，來印證一些關係學的「硬道理」，迫使年輕朋友去思索，職場上複雜的「老闆與屬下關係」，是如何的隱晦與曲折，那未嘗不是另一種「失敗者的貢獻」，不是嗎？何況我並不擔心，我的職場專家朋友，他們另起爐灶的能力。

老祖宗有句話很棒，「三折肱而後成良醫」，也就是，「不經一番寒澈骨，哪得梅花撲鼻香」的另一番體驗。這些話，透露一個道理：挫敗，的確是面鏡子，可以照透自己「春風得意馬蹄急」的風險。而一再遭挫，則能使人越挫越強，進而快速成長。前提是，要真正了解問題所在，方能對症下藥。

職場上，經歷越久，我越發理解一種弔詭：一路春風得意的人，比起迭遭重挫，或馬失前蹄者，誰更適合為年輕人指點明燈呢？

依我之見，成功者的範例，令人傾慕，但追蹤他們成功的模式，則很容易忽略微妙關鍵之處。反過來看，研究失敗者的典型，則可透過後見之明，給人查探當初破綻處處卻何以當事人遲遲不察的機會。相對來說，看一路成功的人，我們容易遺漏重點，但分析摔了一跤的人呢，我們通常會驚嘆，何以此人，會在此時、此處，犯下如此致命的錯誤呢？

越專業，越易因自信誤解「環境風向」

致命的錯誤，通常來自於盲目的自信。越有專業成就，越容易過度自信。關係學上，最多的例子是，職場上靠專業打拼出一個局面，尤其是協助老闆打出市場的一片天地後，「專業功臣」便容易混淆「老闆與屬下」的公私情誼。歷史早有明訓，打天下之際，老闆通常展現更多包容，只因求才若渴，人才難覓，老闆必須虛懷若谷，專看屬下長處，而刻意遺漏他們的短處。