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作者/編輯部Cheers雜誌第112期 2010-01-01 圖片來源:黃建賓
繼《勇敢去敲老闆的門》、《勇敢去敲未知的門》之後,連營科技總經理李紹唐又出新書了!這次,他把30年業務生涯的心得,彙總成這本《勇敢去敲客戶的門》。

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在IBM任職時,他連續10年達成業績,擔任甲骨文台灣總經理期間,更在3年內銷售出200多套ERP(企業資源規劃應用軟體,每套售價千萬)。沒有人懷疑李紹唐是個TopSales,但是回溯當年走上業務之路,他在書中說,自己其實也徬徨過:

「1989年,我在IBM任職時,從紐西蘭外派回台灣。幾位主管發現我有某些特質適合做業務,詢問我要不要轉職做業務?

經過長考,自認擁有3個重要的特質,即溝通能力、學習能力和執行力之後,我替自己做下這個重要的決定。

回顧長年業務生涯,我自問:做業務最快樂的是什麼?最痛苦的又是什麼?能在認清後,仍覺這份工作深具魅力,那麼,放手去做,就是了。」

李紹唐認為,能夠「坦然迎接痛苦」跟「積極面對挫折」,是成為100分業務員的必要條件。

坦然面對挫折與痛苦

早年業務工作中對他最痛苦的,莫過於應酬喝酒。不太會喝的李紹唐常在灌酒後吐得很厲害,但他後來學乖了,以佯稱胃不好躲過,也就解決了這個問題。

只要是業務,一定有面對案子做不成的時候,決定當下「陣亡」或日後有機會成為「天王」的關鍵,則是「態度」。

李紹唐有過一次印象非常深刻的經驗。當年台灣通關自動化一案,他和同事花下極大精神、時間,動用了十幾個人組成專案,足足寫了5大本建議書,即使通宵達旦加班趕進度,最後還是沒拿到提案。「對我們而言,是相當大的挫折,年輕一點的工程師當場哭了。這就像在球場上競賽,卯足了全力,卻還是輸掉,」李紹唐描述。

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