沒有電話的辦公室

電話不見了，怎麼工作？

走進台灣微軟辦公室，桌上原本放電話的位置空了出來，多了連接電腦的耳機麥克風或無線藍芽耳機。上個月，台灣微軟將辦公室上百具電話全部撤除，取而代之的是微軟開發的一套整合通訊軟體「企業語音網路」系統。

這套系統整合包括電子郵件、即時通訊、辦公室電話分機表等等，「可以從聯絡人目前的狀態，例如顯示離線、忙碌、會議中、暫時離開等，判斷該用哪種方式聯繫他，不論是email、市話、手機、語音留言或即時通訊，全部可在同一個操作介面完成，」台灣微軟資訊工作者事業部產品行銷經理盧昊說。

更重要的是，在與對方聯繫之前，不但可以看到過去聯繫的紀錄，甚至可以看到對方長相、職稱、工作執掌等，用適當的方法進行更有效的溝通。

台灣微軟娛樂暨裝置事業處資深產品行銷經理吳建宏說：「一開始真的不習慣，聽到電話鈴響，會習慣性找話筒，慌張的戴上耳機麥克風；不過一週後就習慣了，甚至可以設定與手機同步鈴響或震動，不用擔心電腦關機或離開位置而漏接電話。」

這樣的改變不但節省電話費，更省下大筆差旅費。像微軟這類跨國企業，常需要遠距溝通，這套系統可以替代出差或昂貴的視訊會議設備：用一台電腦、網路攝影機、耳機麥克風，便能在任何地方，進行多人多地的視訊會議。以全球微軟為例，一年可省下約9千6百萬美元，藉此創造更高效益。

「不過唯一的缺點是老闆可以更容易掌握得到你..。」吳建宏笑著說。