拿出影響力,拼出即戰力
圖片來源:陳怡安
祕訣2:管理人,要保持「彈性」
「事」的節奏都好掌握,對專案負責人來說,更困難的往往在「人」。蒲文姬也有這個關卡要面對:如何領導?尤其是當遇上有人沒做「該做的事」時。
雖然訂好各小組該有的決策和進度,但碰上執行有落差,與其一個個去詢問細節、耽誤大家時間,蒲文姬會利用開會的間隔,私下追問:「上次說要解決辦公室遷移的問題,你們後來的決策是什麼?」不斷用事追人,讓對方知道蒲文姬其實清楚全盤細節。
甚至,這次她面對的不乏總經理、財務長等「長字輩」,「比自己還高階的主管,要怎麼去影響他?」她也反問自己。
事實上,原EDS總經理、現任HP企業服務事業處應用系統服務部總經理洪廣禮就是專案成員之一。合併之際,還是必須出外拜訪客戶的洪廣禮,不見得能次次出席固定例會。但蒲文姬總在每月會議結束後,主動向他報告會議內容,之後再附上書面重點。
如果當其他小組發生突發狀況,蒲文姬還會主動去詢問洪廣禮的意見。「我能做的,就是讓他知道『他不用為這個團隊擔心』。」站在對方的「高度」去應對,「她讓我們都很放心,」洪廣禮形容。
蒲文姬其實就像一名導演,她讓每個人在正確時間點扮好自己的角色。就在今年8月1日,10個月過去,台灣惠普和EDS如期完成法律層次上的合併。原本台灣EDS約300名員工幾乎順利留任。而這個團隊也沒有忘記最後一個重要儀式——施志國前幾個月特別為EDS舉辦歡迎活動。
儘管專案結束已3個多月,但這次採訪仍能感受到他們的好默契。拍照時,一群人你一言我一語,好不熱鬧。打過仗的夥伴,果然關係不可言喻。
「有責無權」,如何說動團隊合作?
1.權責本來就不見得會相符。權力提升的最快方法,是先學會負責任、學會完成工作。把「責任」當成你的一次成長機會。
2.建立非正式影響力。《哈佛商業評論》雜誌研究顯示,成功的團隊領導要同時具備任務導向(專業能力強)及關係導向(人際關係好)的領導能力。在計劃初期,釐清成員責任和專案目標,屬「任務導向」;但過一段時間後,「關係導向」領導力會愈趨重要。想建立「關係」,可嘗試以下兩個層面: