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作者/吳凱琳Cheers雜誌第109期 2009-10-01 圖片來源:

短期壓力

情境:■上台演講■做簡報■提案■拜訪重要客戶■面試■最後期限到期■緊急決策

應對策略:□穩住情緒□以慢制快

具體行動

■調整身體姿勢,可有效解除壓力。美國心理學家羅伯特.伊比斯坦(RobertEpstein)接受《今日心理學》雜誌(PsychologyToday)訪問時表示,「某些特定姿勢確實會對人的情緒變化有影響。」

■記得保持微笑。微笑時,大腦會發出指令,釋放抗壓荷爾蒙以及分泌安多芬(endorphins),讓人感覺輕鬆愉快。記得要刻意放慢說話速度。因為緊張時,常會不自覺說話變快,使得呼吸和心跳加快,更容易緊張。

■越是緊急而重大的決策,越要延緩決策時間。美國總統歐巴馬每當做出關鍵決策前,均會閉眼沉思幾分鐘,好讓自己的思緒靜下來,然後再開始思考如何做出重大的決策。

■強化直覺思考。要能在短時間內做出有效決策,平時就得訓練你的直覺思考力,每次工作完成後,重新檢討決策過程,長久累積足夠的經驗,自然能加快反應速度。

■越接近最後期限,越要放慢速度。一般人常犯的錯誤便是越接近最後期限,越是心急想要及早做完。然而,在極大時間壓力下,往往無法清楚思考,反而更容易出差錯,拖累進度,心理壓力更大,形成惡性循環。

中期壓力

情境:■轉換新工作角色■改變新工作環境■新主管上任■接下重要專案■組織變動

應對策略:□做好規劃□降低不確定性□建立支援系統

具體行動

■主動說出自己的壓力。中期壓力多數情況是因為轉換新的角色或新任務,你的壓力主要來自於對新情境的陌生與無法掌控,這時不如主動出擊,事先表明你的擔憂和壓力所在,並溝通清楚他人對你的期望是什麼,彼此達成共識。

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