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作者/史書華Cheers雜誌第107期 2009-08-01 圖片來源:
工作兩年,你可能從頭到尾都面對同一位主管,但林尚威卻有面對10位主管、國籍甚至多達7國的考驗, 對於「向上管理」,他有獨特的觀察分享。

林尚威

1976年次,美國芝加哥大學商學院(現已更名為UniversityofChicagoBoothSchoolofBusiness)MBA。曾任台積電資深研發工程師、美商羅門哈斯(ROHMandHAAS)專案經理。

“Makeyourboss’slifeeasier!”(讓你老闆的生活品質好一點!)這是波士頓顧問公司BostonConsultingGroup,BCG)香港辦公室諮詢顧問林尚威在兩年經歷7種國籍、10個主管的操練後,對向上管理歸納出的心得。

1976年次的林尚威,美國芝加哥大學商學院MBA畢業後,就進入影響力和麥肯錫顧問公司並駕齊驅的BCG工作。他要面對的客戶,幾乎都是全球500大企業的CEO,不僅年齡動輒比自己大上一、兩輪,更要在最短期間內進入狀況,針對客戶面對的棘手課題提出有效建議。

BCG的運作採專案制,一個客戶就是一個專案,每個專案都有負責人,依客戶需求將顧問們任務編組。換言之,林尚威每個專案要面對的主管都不同,而且他一樣沒有太多時間摸索,要以最快速度抓到跟上司合作的準則。否則在菁英雲集、競爭激烈的BCG,一旦案子期中、期末兩次績效評估成績不理想,很可能就被公司列入淘汰名單。

過去曾在台積電、知名美商公司工作過的他,並不是職場新兵。但剛上任頭兩個月,他還是歷經了一場震撼教育。

「分型」對付前,先坐下來聊

一開始,工作看來一切順利,但專案結束後的績效評估,主管其中一項關鍵評語卻是:「請更積極主動回報專案的進度。」本以為顧問工作講求高度自主權,只要如期完成任務就能得到肯定,但埋頭苦幹,卻反倒讓老闆「不安心」。

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