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作者/黃世嘉Cheers雜誌第107期 2009-08-01 圖片來源:

之前我們曾經提到,隨著消費者欲望的細化,很多商品出現了「第二個」的需求,例如有的人開始有第二台相機,有些人家裡有第二台車等。但同時,也有另一股力量是往AllinOne的整合路線發展。

我的觀察,AllinOne可以分為幾種模式:

1.瑞士刀節省模式

這是AllinOne的高境界,在某一個使用情境下,滿足多種次需求的多功能產品,而且形體剛好可以完美地結合。除了瑞士刀之外,我想到的例子還包括在日本很流行的多功能宴會遊樂機(結合麥克風音響、卡拉OK、賓果遊戲等在一台小機器上)、微波爐兼烤箱、洗脫烘三合一洗衣機、PDA手機、綜合型擴大機等。節省空間常常是主要的需求,如果沒有太大的節省效益,那商品有可能會變得比較譁眾取寵一些。

這個創新模式有時會容易犯的毛病是,消費者不一定會在同樣一個購物情境下考慮這兩樣整合功能的產品。例如一個有無線網路功能的立燈,雖然省了一個電源插座,也比較美觀(很多人覺得無線網路發射器很醜),但買燈的購物情境和買IT產品不同,這樣的創新比較難達到認同。反之,如果是設計一個有鬧鐘功能床頭燈,就會比較合理一些。

2.變形金鋼模式

同樣一個東西,稍微加一點變化,就成為功能用途截然不同的產品。例如,手錶把錶殼拆下來,馬上變成裝飾用手環;電腦包可以變成枕頭、雨傘變拐杖、兩面都可以穿且樣式不同的夾克、垃圾筒變傘筒等等,設計產品有很多都是玩這個模式。

一物多用,常是吸引消費者掏腰包的刺激點,而且我們常發現,消費者以為買了個多用途的商品很划算,但實際上真的有去用多用途的人少之又少。但這類產品銷售展演的張力十足,很適合用電視購物或是現場表演販售。

3.通用模式

設計出一種本身可以有多用途的簡單產品,有點設計界所談的通用設計精神,也同時讓消費者自行發掘不同運用的樂趣。例如可以當花瓶的水杯、可以當煙灰缸的收納盒等。

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