歐巴馬的轉折考驗：從關係高手蛻變治理高手

但，取得關係的優勢後，乃至於，由這關係優勢而取得領導的位置後，治理能力高下，就必須以另外一套標準來評價了。

管理實例上，太多例子顯示，有條件取得大位者，之所以無緣取得，常因他的EQ太差，人際關係不如對手，於是只能瞠乎其後。但「馬上得天下」，取得大位者，有無能力「馬上治天下」？卻是權力學上，更為嚴峻的挑戰。許多政治領導或管理高層，最終淪為「平庸好人」，或「民粹領袖」的評價，也在於，他們無法掙脫「關係高手」的包袱，進入「治理能手」的自我提升與突破。

歐巴馬上任後，很顯然，亦面臨治理層面，「端出牛肉」的上菜考驗。

舉例來說，歐巴馬贏得不少性別平權運動團體的認同，於是他就任後，這些團體勢必緊盯他的政策。可就跟當年柯林頓在軍中推動平權運動遭遇的困境一樣，不分黨派衛道勢力的反撲，以及，體制性的保守傾向，在在都迫使歐巴馬的相關政策，必須大幅修正。折扣一旦打太多，就政治領袖的承諾來看，他或許認為這是現實所迫、不得不然的妥協，然而，對曾經期待他很深的「標的團體」呢，這類承諾打折的後果，不啻與「政客行徑」無異！孰可忍、孰不可忍！

我們不必嘲笑歐巴馬的尷尬，從關係學，到權力學，本來就是「兩段論」，關係的好壞，關係指數的高低，決定了一個領袖有無機會更上層樓，取得大位，治理組織；可是，從關係學，進入權力學後，一個領袖就得反覆思索，如何在不同的關係網絡中，提出實質的政策，去滿足不同需求。此時，他將發現，矛盾、衝突與對立，在資源分配上，不可能再打馬虎眼，他必須做出取捨、決斷。

管理與治理一樣，位居決策位置者，不可能再討好所有人。相反的，他是以政策績效，去讓民眾或員工、客戶，了解他何以這麼做，又何以不那麼做。這時他需要的，是新的論述能力、新的溝通能力。歐巴馬要度過聲望下滑的難關，非如此不可。

作者蔡詩萍現為作家、資深媒體人