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作者/蔡詩萍Cheers雜誌第107期 2009-08-01 圖片來源:

美國政壇流行一句話:新任總統,百日見真章!

100天之內,新總統若無法搞定人民對他的良好印象,往後際遇,八成很難樂觀。

這雖非政治鐵律,不過長期觀察下來,倒頗符合實情,於是也等於提醒每一位新總統,(同理亦適用於企業界主管),上任之初,必須爭取民眾、客戶與屬下對自己的信賴與好感,才是成功領導的好開始。

美國總統歐巴馬連續闖過兩個百日,直到半年多以後,他的民意支持度,才逐漸下滑。關鍵呢,沒辦法,始終在執政績效。

形象好,關係好,績效佳,展示的不僅僅是智商IQ高,同時也是情緒EQ棒、抗壓AQ夠的保證,三位一體,能力加持,這是完美典型的領導者。真實世界裡,極罕見。多半情況下,能三兼其二,就很了不起了。

歐巴馬人氣極好,以一位少數族裔的黑人總統而言,他的關係學必須做到位,這點毫無疑問。他要讓黑人全力支持他,又不能讓白人心生警惕。少數族裔要當多數群體的領導者,勢必要在關係學上,做到「多數放心,少數安心」的要求。

從關係學看,歐巴馬的確無話可說,他出身非洲裔美人身分,囊括黑人選票不在話下,但是,其他少數族裔的權益,未必盡與黑人相同,甚至,有時還頗有矛盾,可歐巴馬卻獲得了少數族裔「感同身受」的認同感。他最高明之處,是巧妙爭取了白人的支持,尤其是白人的年輕選票、婦女選票,高度集中於他的票倉下,使得對手馬侃參議員徒呼負負之餘,也僅能不按牌理出牌,打出阿拉斯加州女州長裴琳這張怪牌,企圖挽回年輕與婦女選票。但成效如何,大選結果給了最好答案。

自關係學晉升權力學,需要新的溝通能力

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