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正確順序應是「先確認前提要件,再做結論」,這種方式叫做「封閉問題」,回答只有是、否(如圖3)。

● 尋找同義詞。不擅長情境思考的人,單純靠文字也能得到靈感。最方便的工具就是使用「同義詞字典」,如有餘力,還可以追溯英文單字語源,你會發現某些單字竟然來自同一語源,這也是靈感來源。

● 好好利用Google。使用搜尋引擎時常遇到的狀況是:不知道要打什麼關鍵字。

這時找出和主題連接的詞彙是最有效的方式。假設歌舞伎的相關詞彙是「很有型」或「很復古」,那就以「歌舞伎很有型」這項詞彙進行搜尋,也可以了解大家對於「很有型」的風格到底是什麼,在網路上洞察使用者的心理。

第5步:決定觀點的位置

向值得尊敬的人學做事方法。由希臘文「模仿」(mimemec)加上英文「記憶」(memory)的合成單字?「迷因」(MEME),相對於遺傳因子DNA,被稱為社會文化的「意義遺傳因子」,譬如日本人會產生日式聯想,就因為受到日本人的迷因影響。把這樣的概念套用在學習上,先找到「知識先驅者」所傳達的訊息,從中偷取對方產生觀點的模式,就可轉化成你的觀點。

● 矩陣式的乘法計算。如圖4,讓資訊發揮乘法作用,才能衍生新意義。

● 改變原有觀點。學會更改主客立場,站在對方立場來思考問題;又或是刻意製造彼此新關係,就能激發新想法。

最後關卡:做出決定

準備好各種企劃,到最後一步選擇時,如何確保它是最適方案?

● 困惑時先向他人求救。和同事吃飯聊天,腦中會突然浮現企劃點子,那是因為說話時,大腦正在進行整理資訊、補充及連結的動作。了解大腦的習慣動作,更要反過來利用,面對各種想法、卻下不了決定時,快找個人來說說話。

● 好好利用上司。不可諱言,我們的思考模式一直被組織束縛,但老想著被他人管理並不是好想法,要提升自我價值,轉彎讓上司成為你的利用工具:1.上司是有經驗的資料庫,例如可以向他詢問顧客的思考傾向,進而做出決定。2.上司是做決定的提示箱,老闆回饋的意見,會包含公司認為決策該有的思考要件,對你的最後提案也有保障。

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