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作者/祝康偉Cheers雜誌第105期 2009-06-01 圖片來源:
這是一個溫暖的範例:在「減薪」的操作上細膩思考,加上貼心的考量,不但能降低副作用, 更能展現企業與員工是生命共同體的誠意,提振人心。

最近因市場回溫,將員工5個月減薪悉數退還的瑞軒科技,因這個「貼心」的小動作,短短幾天,成為媒體爭相報導的話題。

初聞景氣春燕歸來,大部份企業仍保守觀望,即使一些敏感度較高的公司,也只是停止減薪或加發獎金。但以顯示器設計製造起家的瑞軒,一確認今年第1季獲利優於預期,即悄悄把錢放回員工帳戶,此舉除了代表員工是營運目標的第2順位,更顯示經營者對員工過去能「共體時艱」的感謝。

學的是政治,卻與學電機的哥哥一同創業的瑞軒科技總經理吳春福(右圖),對這平常舉措,卻意外獲得廣大好評,仍顯得有些不自在。他笑說:「我們在管理上,比較偏向『家庭式』,不會用激烈與績效化手法來處罰員工;而且我們認為『錢』,不單只是物質上的意義,還包含了許多情感意涵,例如,肯定、信任與照顧,這樣的想法應該不算是優點,但我們永遠認為員工是一家人,不能那麼現實與絕情。」

公開主管減薪,獲得員工及供應商相挺

回想去年第4季,當全世界都深陷景氣泥淖時,吳春福即率高階主管商討出因應狀況惡化的3階段劇本:第1階段先刪減年度員工分紅,若不幸到了第2階段,則由所得較高的高階主管減薪做起,除非到最後關頭,迫不得已之下,才實施第3階段的全面性減薪與裁員,「非常幸運的是,還沒進到第3階段,今年第1季的銷售數字就好轉。」

他進一步分析,因為經過多年努力,瑞軒在北美市場投資的VIZIO液晶顯示器品牌闖出名號,每年仍正成長,加上走對通路,像是Wal-Mart與COSTCO兩大低價通路,受景氣波動較小,使得液晶電視銷售回復的速度比預期還快。

另一個重要關鍵,則是在去年第4季,由他率先號召,針對20位協理級以上的高階幹部,自動減薪10%。

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