「識人」東西軍，老智慧新應用

2.產品設計師要當人類學家

為了設計出真正符合消費者使用習慣與喜好的產品，產品設計師必須懂得如何敏銳觀察消費者的行為，運用在產品設計上。

3.零售店員不只要賣產品更要會觀察

美國VideoMining公司利用影像辨識軟體，搜尋監控攝影機拍到的顧客畫面，不但能算出有多少客人挑中某個牌子產品、有多少人不下手，又有多少人拿著不同品牌比較，還能依照顧客的年齡、性別與種族來分類。

4.人類學家成為搶手人才

美國知名設計顧問公司IDEO便大量雇用人類學家、心理學家與社會學家，運用科學化方法蒐集與分析消費者行為，提升設計的效用與實用性。