為提供您更多優質的內容,本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多cookies資訊請閱讀我們的隱私權政策
作者/許書揚Cheers雜誌第105期 2009-06-01 圖片來源:

有一次,我們公司業務部要辦活動,身為總經理的我召集IT部門、行銷部門與總務部門大家一起開會討論,最後決議好舉辦日期及詳細的流程規劃。幾天後,業務部門的日籍主管向我報告,因為時間太趕準備不及,他已與其他部門主管協調好將活動日期順延一週。當時我聽了大為光火,為什麼不事先取得我的同意,就擅自作主與其他部門主管討論延後舉辦的事宜,因此我當場訓斥了這位日籍業務主管。

這位新派任到台灣的日籍主管覺得自己被罵得莫名其妙,在他看來,把各部門都協調好,最後再向總經理報告的方式並沒有什麼程序上的錯誤。

許書揚(以下簡稱許):一般而言,在台灣,當重要的活動日期要延後時,員工必須先請示主管意見後,才開始行動,這就是為什麼我會生氣的原因。

日本同事島田誠(以下簡稱日):但是日本人的作業思考是,如果我先跑去跟總經理報告活動必須更改日期,總經理一定會詢問其他部門的意見如何?所以一定是先收集好完整的資訊再把結果告訴主管,請主管做最後的裁決,這是大部份日本人的做法。日本企業的組織運作方式是由下往上,高階主管只需要給予目標,至於計劃與執行則都是由員工負責完成。

日商管理由下往上,美商與台商則由上往下

許:美商與台商的企業文化則是由上往下,訂定策略或是決定業績目標都是總經理的責任,然後再層層往下分配,因此,如果總經理或是CEO換人對公司的影響是非常巨大、深遠的。

日:在日本,高階主管退休或是換人對公司的影響不是很大,因為日本企業的總經理及高階主管幾乎都是從基層培養起來的,很少有空降主管,將來主管退休或是做不好換人,只要再從眾多主管人選中拔擢一位上來即可,而且新官上任後通常是蕭規曹隨,營運的策略與方向基本上不會有大幅度的改變,所以這現象與歐美公司差異頗大。

最新雜誌

贊助文章

推薦影音

最新評論

全站熱門

more

最新消息

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5

深度專輯

more