對任何數據百分之百懷疑

前些日子，花旗環球亞太區科技股首席分析師楊應超日前出版了自傳《沒有不可能》，兩岸電腦產業巨擘宏碁集團董事長施振榮、聯想集團董事長楊元慶同時在序言中指出，楊應超的產業報告是必讀資料。施振榮更說，他的報告是宏碁營運參考之一。

楊應超在外資券商時期的研究助理是這樣形容他：「他天性裡有抓漏的成分！」除了抓企業漏洞之外，平常連研究報告裡面少了一個逗點，英文句頭沒有大寫，或是兩個英文字中間少了空格，楊應超都會仔細抓出來改好，「那就跟改英文作文沒兩樣。」他的助理說。

無論抓企業漏洞，還是抓報告漏洞，楊應超都讓很多人感到服氣。不過他的抓漏人生，卻是從一次「抓蝦事件」開始。

那是少年回憶了。楊應超家裡移民美國以後，在亞利桑納州開起湖南菜連鎖餐館，3家餐館生意很好，每天採購各式生鮮食材數量極大，雞鴨魚肉蔬菜水果在面前來來去去，是再平常也不過的事情，誰也不會覺得有什麼。

一天，爸爸媽媽突然神色詭異，引起楊應超狐疑，他仔細一聽，大人們正在討論，為什麼不見客人有點蝦熱潮，可是採購報表上，蝦罐頭進貨數量卻比平常多出一倍？楊應超見爸媽不動聲色，仔細注意蝦罐頭進貨後流向，發現竟然是廚子把餐廳冰箱當作自己家冰箱，買了多餘的蝦罐頭，帶回家自己吃了。於是爸媽趕緊告誡那名廚子以後不可如此。

楊應超說，這件事情讓他印象太深刻了，爸媽光從採購報表上，就能發現看似老實的廚子偷東西吃，簡直跟福爾摩斯一樣神奇。從此以後，楊應超就開始留心學習「抓漏魔術」。

覺得怪，就要查到底

進入外資券商前，楊應超在科爾尼（A.T.Kearney）、埃森哲（Accenture）等知名企管顧問公司擔任企管顧問，他發現員工普遍都有「你家就是我家」的心態，把公司倉庫當作家庭補給站，公司有什麼東西就帶回家使用，造成企業資源一直外漏。這種情形幾乎普遍存在於每一家公司裡。

例如有一次他拜訪一家企業客戶，只是隨意瀏覽一下報表，發現這家公司一個月買了100瓶洗地板用的清潔劑。「100瓶清潔劑疊起來有多高啊？」正當腦海裡浮現一座「清潔劑塔」的時候，他突然感到納悶，到底什麼東西這麼髒，一個月要用100瓶清潔劑來洗？