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作者/胡采蘋Cheers雜誌第104期 2009-05-01 圖片來源:
楊應超小檔案 經歷: 花旗環球亞太區科技產業首席分析師 高盛證券科技股分析師 科爾尼(A.T. Kearney)企管顧問公司顧問 埃森哲(Accenture)企管顧問公司顧問 電子資訊系統(EDS)企管顧問公司顧問 現職:外商企業財務長 學歷: 芝加哥大學MBA 哥倫比亞大學電機工程博士班 普渡大學電機工程學士、碩士

前些日子,花旗環球亞太區科技股首席分析師楊應超日前出版了自傳《沒有不可能》,兩岸電腦產業巨擘宏碁集團董事長施振榮、聯想集團董事長楊元慶同時在序言中指出,楊應超的產業報告是必讀資料。施振榮更說,他的報告是宏碁營運參考之一。

楊應超在外資券商時期的研究助理是這樣形容他:「他天性裡有抓漏的成分!」除了抓企業漏洞之外,平常連研究報告裡面少了一個逗點,英文句頭沒有大寫,或是兩個英文字中間少了空格,楊應超都會仔細抓出來改好,「那就跟改英文作文沒兩樣。」他的助理說。

無論抓企業漏洞,還是抓報告漏洞,楊應超都讓很多人感到服氣。不過他的抓漏人生,卻是從一次「抓蝦事件」開始。

那是少年回憶了。楊應超家裡移民美國以後,在亞利桑納州開起湖南菜連鎖餐館,3家餐館生意很好,每天採購各式生鮮食材數量極大,雞鴨魚肉蔬菜水果在面前來來去去,是再平常也不過的事情,誰也不會覺得有什麼。

一天,爸爸媽媽突然神色詭異,引起楊應超狐疑,他仔細一聽,大人們正在討論,為什麼不見客人有點蝦熱潮,可是採購報表上,蝦罐頭進貨數量卻比平常多出一倍?楊應超見爸媽不動聲色,仔細注意蝦罐頭進貨後流向,發現竟然是廚子把餐廳冰箱當作自己家冰箱,買了多餘的蝦罐頭,帶回家自己吃了。於是爸媽趕緊告誡那名廚子以後不可如此。

楊應超說,這件事情讓他印象太深刻了,爸媽光從採購報表上,就能發現看似老實的廚子偷東西吃,簡直跟福爾摩斯一樣神奇。從此以後,楊應超就開始留心學習「抓漏魔術」。

覺得怪,就要查到底

進入外資券商前,楊應超在科爾尼(A.T.Kearney)、埃森哲(Accenture)等知名企管顧問公司擔任企管顧問,他發現員工普遍都有「你家就是我家」的心態,把公司倉庫當作家庭補給站,公司有什麼東西就帶回家使用,造成企業資源一直外漏。這種情形幾乎普遍存在於每一家公司裡。

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