像歐巴馬一樣有說服力 Yes,You Can!
歐巴馬在2004年的民主黨全國代表大會演講上,以他自己的故事和追尋美國夢的歷程為主軸,原本默默無名的政壇新秀,頓時吸引全國眼光,被媒體視為政壇黑馬。
在被挑戰種族問題立場時,他以演講正面回應,化解質疑者的批評,凝聚選民支持。
在勝選那晚的開場演說,「哈囉!芝加哥。若還有人不相信美國可以包容任何可能,懷疑建國先賢的夢想是否存在,對美式民主失去信心,那麼,今晚就是你的答案。」再度讓許多美國人掉下眼淚。
溝通專家分析歐巴馬成為一個雄辯家,能夠發表動人演說的關鍵包括:歐巴馬有磁性的男中音、適度的手勢、凝視群眾的技巧、善用修辭,譬如運用口號和疊句……,但是這些技巧,最多只能構成一篇動人演說的骨架。
說服力1:數字生活化,更親近
歐巴馬每次的演講都能深入人心的祕訣在於,他總是能夠讓人感同身受,讓人覺得:「歐巴馬在對我說話。」
在分析政策時,他會把生硬的數字具體化,讓每個人可以感同身受。他在國會演講提出經濟振興計劃時說:「這計劃將會創造3千5百萬個工作,其中9成都在民間部門……計劃通過,老師們可以保住工作,繼續教育我們的子女,醫療專業人員可以繼續照顧大家。今晚仍有57名的警員在明尼拿坡里街上執勤,也是因為這項計劃通過,讓他們的部門不致被刪減。」
歐巴馬說服大家,對金融機構的天文數字紓困案不是在幫助銀行家,而是幫助一般的美國人,讓金融體系重新活化,大家才可以貸款買房屋,企業才能雇人去興建,這些工人有錢了或許會去買車,慢慢的,國家的經濟活力才會甦醒。
說服力2:善用小故事,感動人
歐巴馬讓人感同身受的技巧,除了能夠把問題具體化描述之外,更不忘時時提醒美國人,他能夠理解所有的處境,只要和他同心就可以攜手度過難關。
歐巴馬在演說中提到的小故事主角都真實可見、栩栩如生,讓聽眾對他真心聆聽和細膩觀察力印象深刻。比方說在國會演講中提到的貝施亞,歐巴馬曾經拜訪過她的學校,所以記得教室還在漏水,牆壁的油漆斑駁。歐巴馬在2004年著名的演講中,提到了即將上戰場的夏幕斯,他描繪出這個年輕軍人大約6呎2吋高,有著清澈的眼睛和輕鬆的笑容。