陳朝慶╳林孟彥

另外，摩斯有些觀念其實很值得給其他產業作參考，譬如他們各分店幫總公司打分數、總公司不稱為總部而是「支援中心」。很多時候總部扮演的是高高在上的指揮角色，但反而和第一線消費者離得最遠，總部的指令有可能沒辦法在現場執行，所以有「將在外，君命有所不受」的說法。摩斯採取的方式，反而很值得各行各業參考。