《Cheers》雜誌「網路人力銀行特色體檢」獨家調查

畢業季開始，新鮮人求職的重要時刻再度開跑！觀察2011年各家網路人力銀行令人眼花撩亂的電視廣告，使用者不禁要問：到底實際情況為何？各家的優劣勢又是什麼？

《Cheers》獨家針對目前具代表性的4家網路人力銀行：104、1111、Yes123及518，進行「網路人力銀行特色體檢」調查，分別從「企業人資主管」與「求職者」兩端，了解網路人力銀行的評價。

針對求職者端的調查，共收到1,432份有效問卷；針對企業人資主管端，《Cheers》特別與社團法人中華人力資源管理協會進行合作，最後共有280位具備招募經驗、實際代表所屬企業使用網路人力銀行服務的人資主管回覆，相當珍貴且具代表性。究竟這次調查，發現哪些重要的現象？

發現一：104獨大、1111居次，Yes123與518搶第3

不論對企業或求職者，都呈現出104獨大、1111居次的情況；今年以大量廣告宣傳加入戰場的Yes123與518，則爭奪第3。從「企業使用」的選擇來看，依序是104（87.9%）、1111（45.4 %）、518（23.6 %）、Yes123（16.8%）。其中，518打出企業免費刊登服務，瞄準數量更大的小型企業市場，對同屬新進者的Yes123產生排擠效果。

從「求職者使用度」來看，曾在人力銀行刊登履歷的求職者，比例最高依序是104（85.5%）、1111（58.7%）、Yes123（27.2%）、518（19.2%）。若追問這些在人力銀行刊登過履歷的求職者，曾在哪家成功找到工作過，依序為104（62.2%）、1111（20.8 %）、Yes123（3.9 %）、518（3.8%）。

發現二：資料庫完整度重要性更勝收費價格

人資主管在針對各項服務指標評分中，104在「人才資料庫數量大」的平均分數達4.2分（滿分為5分），是各家廠商在各項指標中，唯一超過4分的項目，高出第二名的1111人力銀行1.2%。

因此，儘管104在「收費與服務合理度高」這項指標中，平均分數居末，仍不影響104在市場中獨大的地位。這也呼應對人資主管的調查結果：對人資主管來說，最重視的人力銀行服務內容，前3名為「人才資料庫的數量」（79.3%）、「提供人才資訊的速度快」（67.5%）以及「媒合精準度高」（61.8%）。