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《Cheers》雜誌「網路人力銀行特色體檢」獨家調查

業者大打廣告混戰,消費者究竟怎麼看? 《Cheers》獨家針對目前具代表性的4家網路人力銀行:104、1111、Yes123及518,進行「網路人力銀行特色體檢」調查,分別從「企業人資主管」與「求職者」兩端,了解網路人力銀行的評價。

畢業季開始,新鮮人求職的重要時刻再度開跑!觀察2011年各家網路人力銀行令人眼花撩亂的電視廣告,使用者不禁要問:到底實際情況為何?各家的優劣勢又是什麼?

《Cheers》獨家針對目前具代表性的4家網路人力銀行:104、1111、Yes123及518,進行「網路人力銀行特色體檢」調查,分別從「企業人資主管」與「求職者」兩端,了解網路人力銀行的評價。

針對求職者端的調查,共收到1,432份有效問卷;針對企業人資主管端,《Cheers》特別與社團法人中華人力資源管理協會進行合作,最後共有280位具備招募經驗、實際代表所屬企業使用網路人力銀行服務的人資主管回覆,相當珍貴且具代表性。究竟這次調查,發現哪些重要的現象?

發現一:104獨大、1111居次,Yes123與518搶第3

不論對企業或求職者,都呈現出104獨大、1111居次的情況;今年以大量廣告宣傳加入戰場的Yes123與518,則爭奪第3。從「企業使用」的選擇來看,依序是104(87.9%)、1111(45.4 %)、518(23.6 %)、Yes123(16.8%)。其中,518打出企業免費刊登服務,瞄準數量更大的小型企業市場,對同屬新進者的Yes123產生排擠效果

從「求職者使用度」來看,曾在人力銀行刊登履歷的求職者,比例最高依序是104(85.5%)、1111(58.7%)、Yes123(27.2%)、518(19.2%)。若追問這些在人力銀行刊登過履歷的求職者,曾在哪家成功找到工作過,依序為104(62.2%)、1111(20.8 %)、Yes123(3.9 %)、518(3.8%)。

發現二:資料庫完整度重要性更勝收費價格

人資主管在針對各項服務指標評分中,104在「人才資料庫數量大」的平均分數達4.2分(滿分為5分),是各家廠商在各項指標中,唯一超過4分的項目,高出第二名的1111人力銀行1.2%。

因此,儘管104在「收費與服務合理度高」這項指標中,平均分數居末,仍不影響104在市場中獨大的地位。這也呼應對人資主管的調查結果:對人資主管來說,最重視的人力銀行服務內容,前3名為「人才資料庫的數量」(79.3%)、「提供人才資訊的速度快」(67.5%)以及「媒合精準度高」(61.8%)。

發現三:廣告大戰,反而讓使用者認知更模糊

雜誌全文

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