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作者/許瓊文Cheers雜誌第99期 2008-12-01 圖片來源:
建築系畢業,年紀不到30歲的林鶴洋,已成為NU SKIN的寰宇領袖,年薪高達數百萬元。

每個人或多或少都有被直銷業務員推銷過的經驗,有些人對直銷仍留著刻板印象,避之唯恐不及,所以直銷業務吃閉門羹的機率也遠比其他產業高得多。

目前堪稱全台灣營業額最高的直銷商,美商如新(NUSKIN)華茂公司台灣分公司的寰宇領袖林鶴洋,大學沒畢業就一頭栽進直銷。雖然年僅30歲,卻已有近10年的直銷業務經驗,被拒絕的次數多得數不清,對林鶴洋來說,箇中滋味真是「如人飲水,冷暖自知」。

令人意外的是,大學念淡江大學建築學系的林鶴洋,差一點就成為建築師。「考上建築師可能可以賺很多錢,但是要做到死;沒考上就賺不了很多錢,但還是要做到死,這不是我要的生活。」林鶴洋發現自己雖然喜歡建築,但這不是他嚮往的生活。

大三時,林鶴洋認識現在的上線,也是他的學姐黃維霓,看到滿臉痘痘的林鶴洋,黃維霓主動推薦他使用NUSKIN的產品,開啟了林鶴洋進入直銷業的一扇門。

心法1昭告天下,說清楚講明白

作為業務,怎麼可能不被拒絕,對於客戶的拒絕,林鶴洋有番不一樣的解讀:「我不認為我只是個直銷業務員,我是自己的老闆,就像我開一家店,每天都得認真說服客戶上門買東西,被客戶拒絕,不是很天經地義嗎?」只是一個念頭的轉換,讓林鶴洋在面對客戶的拒絕,很快能轉化負面情緒,重新出發。

開始做直銷時,林鶴洋只是個大學生,沒有人脈,只有班上60多位同學。林鶴洋說:「做業務看的不是你有多少人脈,而是人脈的人脈。」所以他反而昭告天下:「我在做直銷!」

「不管是不是第一次認識,我都會表明清楚我在從事直銷工作,毫不隱瞞,如果對方有興趣,我就會跟他繼續多聊;如果沒興趣,我就跟他聊別的,不讓對方覺得有壓力,」林鶴洋說,做直銷不應該做到最後沒朋友,反而應該要有更多朋友才對。

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