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作者/盧智芳Cheers雜誌第95期 2008-08-01 圖片來源:鄭淑儀
這一天,《Cheers》雜誌與Google台灣工程研究所所長簡立峰有個特別的約會。在他的帶領下,深入Google矽谷總部現場,一探搜尋引擎龍頭創新的奧秘。

游泳池、免費洗衣房與理髮廳、名主廚擔綱的員工餐廳......,從這些匪夷所思的福利第一次在媒體上曝光後,Google就成為工作人想望的標的,更連續蟬聯美國《財星》雜誌(FORTUNE)「最佳企業雇主」。

但僅看這一面是不夠的:「這是非常競爭的地方,」簡立峰說,愈是聰明人,愈難以忍耐落後。「因為心理壓力都很大,環境更要特別好。」

歡迎玩樂,但打仗時請秀實力

100多公尺的路上,至少經過3個休息區跟吧台,跟10個人以上打招呼說「嗨」,整個Google像是超大型的社交社區,頻繁的人際互動讓他們是一群共事的天才,而非與世隔絕的「怪胎」。

「我們不要員工在電梯間才有機會相遇,」簡立峰解釋Google的「空間創意學」。人與人間的碰撞往往是創意最好的來源,為此,Google不分職級大小,座位設計開放,走道更特別寬敞。

另一方面,為了營造戰鬥與合作氣氛,放眼望去,辦公室內隨處可見「蒙古包」──一種白色帳篷搭起的專案辦公室,3~5名工程師隨時任務編組,機動作戰。遠從世界各地飛來的團隊成員近在咫尺,轉個頭就可以開會,不用浪費時間到處找人。「一進到蒙古包,大家就知道要打仗了!」

每個月Google都會推出新服務,時間的轉輪在這裡是加速前進,並沒有因為“relax”的環境慢下來。「人當然會有惰性,」簡立峰說,「但破壞的人會被別人當面告訴你。」就像佩吉與布林的名言:“Don’tbeevil”(別做壞人)。

Google讓企業文化當起如影隨形、無所不在的教練,也難怪它在2年前破天荒地增設這個企業界獨一無二的職務——「文化長」(chiefcultureofficer)。

下午5點半,不想去聽CEO講話的googler已開始打包下班,從窗外看下去,黑色的Google巴士一批一批把人載走。彩色洋傘下,拍賣小孩二手衣跟玩具的員工跳蚤市場準備告一段落,員工三三兩兩喝著啤酒,接下來會有戶外烤肉Bar-B-Q。

遠超過個子的撼動力

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