找對組合，打造黃金團隊

每個人都希望和最頂尖的人一起工作。然而，另一方面，誰都不願意和難搞的麻煩人物共事。身為團隊領導人，在建立成員彼此之間信任感的同時，必須明快處理明顯防礙團隊建立的麻煩製造者，以免發生劣幣逐良幣的情形。

打造一支有效運作且又團結合作的團隊，並非是不可能的任務，找到對的領導人、對的成員組合，就成功了大半。你所不知道的團隊研究新發現

2007年，倫敦商學院管理學教授琳達‧葛雷頓針對英國企業55個工作團隊進行研究，發現以下有趣的結果：

1.若團隊人數超過20人，彼此之間的合作度會大幅降低。然而，現今許多企業專案涉及相當多複雜技術與部門，團隊人數因此暴增，但事實上這完全無助於團隊成員之間的合作。

2.科技無法取代實體接觸。在全球化時代，虛擬團隊已經成為常態，葛雷頓的調查中，僅有40％的團隊是聚集在同一個地點工作。但是根據研究結果，團隊成員愈是分散在不同地區，工作成效愈低。

3.多元不見得是好事。多數關於團隊領導的文章書籍無不強調成員背景多元的重要，才能彼此刺激不同的思考。然而，葛雷頓的研究卻發現，團隊成員愈是多元，愈不可能彼此分享知識或經驗。

4.明星員工愈多愈糟。如果團隊成員愈多是擁有高學歷、具備特殊專業能力的明星員工，愈容易發生衝突。