弄懂客戶需求,一次解決
作者/錢明儀 | 2008-06-01
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透過溝通技巧,加上勤耕耘客戶關係,就能摸透客戶心,成為提案常勝軍。
01.聽取客戶簡報,了解客戶需求→02.業務整理重點,對創意人員簡報→03.創意人員完成提案內容並修改→04.業務對客戶Pre-sell(視情況)→05.業務對客戶提案→06.提案通過:執行/提案否決:檢查並確定是否遺漏客戶重點→07.私下與客戶一對一溝通→回到第2步驟