傾聽玩家，一起玩出競爭力

成功創造出《魔獸世界》、《魔獸爭霸》、《星海爭霸》等令全世界玩家瘋狂著迷的遊戲產品，Blizzard從只有10多人，擴大為擁有約2,700名員工的全球知名遊戲公司。

成立即將屆滿17年，接受採訪時，留著小鬍子、帶著酷酷表情的FrankPearce驚呼「時間過得真快！」因為23歲就決定創業的他，今年也不過40歲。

畢業於UCLA加州大學洛杉磯分校電腦科學和機械系，Pearce和好友AllenAdham大學就很喜歡玩電玩。畢業後沒多久，連同MikeMorhaime，3個人租了間30坪的辦公室，替小公司開發遊戲平台，就此展開精采的遊戲生涯。

就是為了一個「好玩」的念頭，「當時我們都很年輕，覺得可以冒險一下，就算沒有成功也沒有太大損失，」Pearce說。力求完美，研發沒有時間表

研發是遊戲公司最重要的核心競爭力，從事產品開發，「好玩」同樣是「最高指導原則」。

Blizzard的遊戲為什麼能跨越東西文化的隔閡，廣受全球玩家歡迎？他認為最重要的關鍵是：「開發出自己覺得好玩的產品，就能滿足玩家的需求。」

除了好玩，製作出讓遊戲界嘆為「精品」的優質鉅作，也是研發團隊的堅持，因此Blizzard的遊戲總是能讓全球玩家和投資者心甘情願多等幾個月。

例如1998年《星海爭霸》比預定發布時間延遲了幾個月，但在發布後的第一個月就站上遊戲銷售排行榜冠軍，100萬套3個月內銷售一空，成為當年全球最大銷量的遊戲。

Pearce比喻，開發遊戲不是個冰冷的科技，而是「一門藝術」，如同很難要求畫家說出他何時完成一幅偉大的曠世巨作，設計遊戲也是如此。蒐集玩家意見來「補釘」

自2004年發表《魔獸世界》後，遊戲單機盒時代過去，線上時代來臨，研發團隊更加重視線上玩家的意見回饋。

Blizzard負責「社群」的團隊，會蒐集各地玩家的意見，再把意見回饋給製作團隊，方便進行後續的「補釘」工作，也就是綜合玩家意見，針對遊戲做適當改良，這也是Blizzard確保遊戲「好玩」的重要程序。

此外，遊戲還會配合不同國家的文化、習俗，加入融合在地色彩的好玩元素。