領導者關係學：忘了自己，欣賞別人

關係，確實屬「個人資產」，發揮得好，個人得利，團體得利更多。

可是一個組織，若不懂把這個人資產，轉換成「團體資源」，那所謂「人亡政息」的現象，必然發生，在業務導向的企業裡，在超級營業員主導績效的團體裡，這幾乎是致命的困境。

因此，要當團體領導者，做好leader，有時他反而要抑制自己的個人關係網絡，多去運用團體內每個人的關係資產，以便把團隊戰力發揮到極致。

這角色很像一支職業棒球隊的總教練，總教練多半頂尖球員出身，長期球場生涯也磨練出他個人極好的關係網絡，但當他轉換角色，想做一位頂尖的總教練時，他必須「忘掉」自己的優秀，相反的，他要去「欣賞」底下球員的優秀，甚至於連「不夠優秀」的事實，他都得認了。唯有如此，他才有機會，把「關係學」裡，最重要的「兵團作戰」，徹底演練出來。

總教練若忘不掉自己過去優異的成績，他就會以此當高標準，以為每個球員皆該如此！總教練若因自己的關係網絡豐富，例如他知道哪隊的投手很棒，哪隊的捕手很強，哪隊的打擊高手總能把刁鑽的球打出去，但他偏偏就是不能「回到現實」，正視自己現在帶領的球員是怎樣的料，那他不如去當專業球評，在場邊論戰即可。

要下場督軍，要臨場調配戰力，一個總教練非得平日就把每位球員的能力，放在「兵團作戰」的層次上去定位不可。這也是關係學，把關係從個人資產，提升到團隊戰力的領導者課題。帶兵遣將，不能忘了團體關係

談關係，我深怕有人誤把「關係」只當「個人資產」看，或單純視為「手段技巧」，以訛傳訛久了，積非成是，動輒說「那人關係很好」、「那人很會搞關係」等等，彷彿「所謂關係」云云，不過是交際、應酬、心機盤算、功利計較的綜合性代名詞，於是乎，人們一談起關係，雖然覺得重要，卻不免要帶點鼻音，大有嗤之以鼻的哼哼之意。

關係，始自於人際互動，當然有個人的層面。同樣當公關經理，有人可以離開工作崗位後，仍與客戶維持私人情誼一輩子，有人則是飽嘗現實冷暖，失去公司奧援，便失去私人情誼。在能與不能之間，端看你經營這份職場關係時，投入多少私人感情的比重。