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工程師、政治人物與專業經理人,能成功扮演這3種角色的,有一個名字絕對不會被忘記:他是台灣高鐵執行長歐晉德。
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台北市政府消防局第二救災救護大隊大隊長陳崇岳因921地震救難而與當時擔任副市長的歐晉德熟稔。「以我的層級,本來不會有這麼好的互動,」他談起歐晉德時滿臉敬重:「但他總是親自參與第一線,了解我們的需求,關心到心窩裡。」

東興大樓倒塌時,歐晉德第一時間抵達現場,身先士卒卻沒有個人英雄主義。「交代清楚你就去做,不必事事和我報告,我相信你,」陳崇岳引述歐晉德當時的話說。多年後他仍清晰記得歐晉德的當機立斷,以及對同僚的授權與信任。

文字工作者陳芸英以1年的時間貼身採訪歐晉德,寫成《重返危機現場——愛是行動》一書,於去年底出版。她觀察,歐晉德有一種難能可貴的特質:「對人一視同仁,沒有架子。」不分貴賤,一視同仁

寫書前,她跟歐晉德講話的時間不超過3分鐘。但陳芸英毛遂自薦,希望把他過去的救災經驗記錄成書,歐晉德爽快地答應了。沒想到幾天後,《遠見》雜誌創辦人高希均也提出邀約。「他可以一句話打發我的,」陳芸英說。但歐晉德沒有:「已經有人寫了,你們晚了幾天。」他選擇婉拒高希均,即使兩人有30多年的交情。

作為領導者,歐晉德「不分貴賤、一視同仁」的「搏感情」,確實讓最基層員工也清晰感受到他的誠意。「好的工作態度會傳染,」歐晉德相信。他最喜歡到處跟人分享基層人員認真「打拼」的故事。

麥淑莉進駐高鐵推動專案後,即要求13位高階主管都效法歐晉德,隨身攜帶小本子,只要看到同仁有好的表現,當場記錄。「最後13位主管都交出來了,」麥淑莉在卓越服務競賽頒獎典禮上發表感言時,也難掩動容地說。

不過,除了建立凝聚力,歐晉德另外一個更大的目標,是帶領高鐵團隊「找到未來的方向。」

「確定了方向,剩下的都是過程,」歐晉德說。他對「方向」的定義既大器且明確:「高鐵要變成台灣的驕傲。」

縱然已進入民間企業,歐晉德渾身上下的使命感依舊強烈。這句話以及「要對國家有貢獻」,在1小時的採訪裡,他講了不下10遍。降職減薪的生涯軌跡

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