2008，就看“Free”勢力

回顧去年，任何事加上2.0彷彿都成了最新潮流。到了2008年，“Free”則將成為市場的最大魅力。

2007年10月，英國搖滾樂團電台司令（Radiohead）做了一件震驚音樂產業的事：新專輯在網路上提供下載。這沒什麼稀奇，但樂迷在支付約台幣30元的手續費後，剩下的專輯金額由樂迷自行決定。這的確成為行銷最大噱頭，據《華爾街日報》（WallStreetJournal）報導，兩天內專輯下載人次即達120萬人。

就像餐廳小費自由捐獻的道理一般，電台司令的做法預告著：產品的經濟價值，現在起直接由消費者自行決定。

曾提出「長尾理論」的美國《連線》雜誌（WIRED）總編輯克里斯‧安德森（ChrisAnderson），在《經濟學人》雜誌（TheEconomist）「2008年的世界」（TheWorldin2008）專刊中提出，今年商業發展就看「免費經濟學」（Freeconomics）。

Skype、YouTube等網路服務早已抓住這種免費精神，美國國家廣播公司（NBC）也與福斯（FOX）電視共同成立“hulu”網站，預計提供免費影集與電影，要用高品質畫面大舉搶攻免費影音市場。當大眾從資訊「消費者」變成資訊「製造者」，以及網路傳輸加快、儲存空間不斷擴增之下，安德森認為搶先把收費服務做到免費，就能主宰最新潮流。

既然要提供便宜服務，企業更要思考如何透過廣告來獲利，而新的網路廣告平台——「社群網站」，自然值得瞪大眼去注意。社群網站免費替產品發聲

前年底，線上虛擬社會軟體「第二人生」（SecondLife）紅極一時。到去年底，微軟以2.4億美元入股社群網站“Facebook”，把該網站身價推到150億美元，大舉炒紅虛擬商機。

不同於虛擬的「第二人生」，Facebook實實在在管理「第一人生」，從展示多元面貌的「你」開始玩起。你可先從電子信箱通訊錄中請熟識朋友加入社群，在個人首頁和朋友大玩各式線上新奇遊戲軟體；利用各式「圖像」養虛擬寵物，與朋友分享喜愛的品牌及書籍。這些嗜好也成了網路上的「書籤」（tag），透過書籤向外連結，找到與你有共同嗜好的社群。

對企業主來說，社群網路已延伸出「品牌綁架」（brandhijack）態勢——消費者在網路上自行形塑品牌意義並將意見分享給其他網友，企業不用宣傳也能達行銷目的。